Проблема "недоплат" при закрытии КЭШ-кредитов

Брал потреб. кредит, добросовестно платил. Настал момент последнего платежа. Пришел в ДО "Комсомольская площадь", попросил рассчитать сумму последнего платежа. Послали к кредитчикам (в соседнюю комнату). Как бы ладно, что не на Покровку, где брался кредит. С суммой обратно к операционисту. Далее мне по тому же счету нужно было провести еще один платеж в пользу СК. Операционистка сделала расчеты (комиссия и прочее), выписала приходник. Заплатил. Попросил справку о закрытии кредита. Вот теперь послали на Покровку с указанием, что за справкой надо прийти, когда деньги зачислятся. Не пошел. Через месяц звонит Call-центр с сообщением, что у меня долг 40 рублей. Бывает все и люди ошибаются. Но уже проходившая здесь тема с копеечными долгами, превратившимися в тысячи и проданными коллекторам, видимо, продолжается - не налажена система информирования клиента о состоянии платежей по кредиту в виде СМС, а также процедуры окончательного расчета. Ставлю 1 за: - неудобный сервис по принятию платежей в погашение кредита (выписка приходников с последующим визитом в кассу); - отсутствие услуги ежемесячного списания платежей по кредиту с пластиковой карты клиента; - отсутствие системы информирования клиента по кредитным обязательствам; - отказ в выдаче справки о закрытии кредита в любом ДО банка в момент последнего платежа. [b]От администратора: [/b] Наличие или отсутствие той или иной услуги в Народном рейтинге не оценивается. Принятой к рассмотрению может быть лишь ситуация с "недоплатой". Вы получили разъяснения, откуда возник долг и почему именно такая сумма? [b]Rurik: [/b] Надеюсь, удобство услуг для клиента учитывается Народным рейтингом. Сегодня в был в отделении на Войковской. Очередь 3 чел., работающих сотрудников: 1 на "платежах" и 1 на "кредитах". Время ожидания - 20 минут (для выписки приходного ордера). На вопрос "откуда недоплата?" ответить не смогли, предложив сформировать выписку. Заплатил. Не уверен, что снова не позвонят.