Как отвечают на запрос нотариуса...

27.10.2010 11:02
3899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел поделиться историей произошедшей со мной. У моей жены умер отец. От него осталась карточка "Газпромбанка". Отец жил в маленьком городке Тульской области. Жена съездила к местному нотариусу и взяла у него запрос в банк о наличии вкладов. Свой визит в банк я предварил звонком в службу поддержки: - Карточка выпущена, по-моему, в Москве, можно ли в Питере будет инфу получить? - Да, заверили меня - заносите в питерское отделение. Через некоторое время приходит ответ - вкладов у данного лица нет. Звоню в поддержку - называю номер карты и данные. - Да, отвечают мне есть вклад, ошиблись мы, видимо в отделении подумали, что надо про Питер отвечать. - Так в запросе же не про Питер говорится, а про банк в целом... - Да... Ошибочка вышла. - И как быть? - Вы зайдите в отделение там вам помогут... В отделении развели руками – мол, езжайте, берите еще запрос от нотариуса и везите его в Москву. А нотариус запросы делает только в присутствии наследника и еще пошлину за это берет. Ну, мы, дескать, ошиблись и ничем помочь не можем. А сами переслать не можете – нет, не можем, ну тогда мне верните – нет, он у нас уже зарегистрирован... Вот такие дела... Буду очень благодарен, если в банке найдется адекватный сотрудник, который сможет решить такую сложную проблему. С уважением, Евгений.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T17:28:22+03:00
Здравствуйте, suprime! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2010 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка