Банк, который обманывает нас

Добрый день. Брал у этого банка кредит на покупку монитора (13 т.р.) в октябре 2005 г. в Новосибирске. Понравилось то, что первоначальный взнос 0, кредит на 10 месяцев и переплата 10%. В апреле месяце 2006 г. проплатил оставшуюся сумму. До декабря сего года ни одного звонка, ни одного письма из банка не было. В декабре стали звонить угрожать судом, со словами, что он должен около 10 тысяч и последний раз платил за кредит в апреле! Не представились, не оставили контактные данные. Сам я сейчас в длительной командировке, документы дома в закрытом сейфе, домашние передали мой телефон и попросили связаться со мною. Две недели никто не звонил, выжидали. Пришлось звонить в магазин, где брал кредит и узнавать название банка, затем звонить в банк. После сегодняшнего звонка в call-center я в шоке, объяснил ситуацию первой девушке, она спрашивает код доступа, который я уже не помню. Спросил что делать. Переадресовала на финансового эксперта (ждал минуты 3). Финансовому эксперту пришлось рассказывать все заново, твердила тоже самое: «Давайте код доступа». На мой вопрос: «Как мы можем решить данную проблему?» и предложение подъехать в Московский офис с паспортом, не отреагировала, требуя код доступа. В конце-концов бросила трубку. Перезвонил, попросил соединить с их начальником, ждал минут пять, его на месте не оказалось. Оставил свой сотовый с просьбой перезвонить. Тишина... На днях поеду в банк разговаривать. Готовлю документы в случае передачи дела в суд, в том числе справки, что вызывал скорую (было очень плохо из-за нервных переживаний). Если мирным путем все не решится, буду требовать возмещения морального вреда. Разговоры записаны и в суде будут предоставлены. Считаю, что после того как я выплатил свой кредит 13000 т.р. с процентами, звонки из банка с требованием выплатить еще 10000 рублей либо ошибка, либо мошенничество со стороны банка. С уважением, Роман Евгеньевич