Ужасный интернет-банк

13.11.2010 09:48
3324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=2282174]хвалил[/url] банк за то, как он мне выдал автокред, а теперь приходится его ругать. Насколько ужасный интернет-банк на фоне подобных сервисов в других банках! Сегодня 13 ноября. Захожу в reiffeisen-connect - показан остаток на 11 ноября. Это просто меня взбесило! Данные обновляются раз в сутки. Сколько бы операций не совершал - все равно, только на следующий день будет новая инфа. В других банках - все в режиме онлайн! Я не понимаю, это что, западный стандарт обслуживания такой? Ну для чего вообще интернет-банк такой нужен, если невозможно в текущем режиме свои платежи контролировать?.. А до службы поддержки обычным способом дозвониться не удалось, сброс был раз 5 подряд (номер 721-91-00, а потом выбирал цифру 4). Пришлось через поддержку пластика звонить. Оказалось, сегодня у них технические проблемы, остатки будут видны после обеда. А если мне сегодня кредит гасить, и не зная, дошли деньги или нет, я могу выйти на просрочку? Впрочем, на техпроблемы я не жалуюсь, у всех бывает, но сам принцип работы интернет-банка ниже плинтуса. П.С. Предполагаю, что если будет официальный ответ от банка, то он будет "мы действуем в соответствии с условиями и т.д..." Меняйте свой подход, учитесь у других! Возьмите хотя бы интернет-банк для образца Авангарда или Промсвязьбанка.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка