"Уважительное" отношение к людям

30.12.2010 12:31
2200
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел рекламу "Кредит 15%". Подал заявку через интернет. Перезвонили на след.день - "одобрено, приходите в отделение на Владимирской". Пришел, отсидел 1,5 ч. в очереди. "А Вы ничего не подавали..." - отвечают мне. ОК, заново все оформляю. Вежливая сотрудница банка Кузнецова Н.С. извиняется за то, что я так долго ждал (конечно - ведь очень разумно, чтобы основная масса сотрудников банка работала до 18 - тогда же, когда и клиенты... И когда клиенты приходят в банк (чтобы принести ему прибыль, кстати...) после своей работы, а их "радостно" встречает всего одна девушка!.. "В очередь, с...ы дети, в очередь!" (с) :) Ладно. Извинилась, оформила, дала визитку: "Вот визитка НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ - мы всегда звоним, сообщаем о решении по кредиту, какое бы оно ни было. Но на всякий случай возьмите. Решение Вам сообщат в течении 3 дней". Вот сегодня (прошло 3 НЕДЕЛИ), я все же не дождался и решил позвонить: "Дак вам отказано... А мы никогда не звоним, если отказ..." В общем, банк просто "бардак". Хорошо, что не буду с ним сотрудничать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2010-12-30T16:02:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение! Мы рассмотрели Ваш отзыв и по всем моментам, вызвавшим у Вас негативное впечатление о банке, были проведены необходимые контрольные мероприятия. По имеющейся у нас информации 30.12.2010 г. с Вами связался по телефону сотрудник ответственного подразделения для урегулирования всех вопросов. Ваше мнение о качестве нашей работы очень важно для нас и конструктивная критика является стимулом к повышению уровня качества сотрудничества с Вами и ориентир на пути к доверительным отношениям. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка