Что за ерунда под видом информации размещается на сайте Сбера?

20.01.2011 22:09
3112
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак, опять у меня претензии к сайту Сбербанка и его содержимому. :( Сижу, работаю работу и думаю о том, что было бы неплохо зайти в Сбер и поинтересоваться по поводу… Тут меня осенило, что мыслю я категориями позапрошлого века и старина Белл давным-давно избавил меня от необходимости личного посещения Сбера или какого-либо другого предприятия, оснащённого телефонным аппаратом (Белл – изобретатель телефона :) ). Ну так вот, решил на сайте узнать номер телефона ближайшего ко мне отделения. Теперь я буду как можно подробнее описывать свои похождения, что бы у модераторов не возникло никаких дополнительных вопросов. Итак, захожу на сайт, выбираю "Отделения и банкоматы" на главной странице - то, что мне нужно. Сразу скачиваю "Полный список подразделений Сбербанка России". Как замечательно сберычи придумали – в одном файлике вся справочная информация – и о банкоматах, и об отделениях! Но открыв файл, я понял, что радость была преждевременной – информации о банкоматах я в нём не нашёл. Ну да ладно, с кем не бывает, ошиблись маленько, не ту подпись к ссылке написали. Ничего страшного, рядышком есть ссылка на справочник с банкоматами – я его сам подолью в один общий файл. Итак, начнём искать нужное мне отделение – доп. офис № 139. Первое, что бросилось в глаза, когда я открыл файл, это колонка «Код подразделения». Кто мне может сказать, нах… ой… зачем нам, клиентам банка, эта колонка? Чтобы по ней искать? Забегая вперёд скажу, что у моего 139-го код подразделения оказался 05286190139! Ну ладно, код подразделения, что вполне естественно и предсказуемо, я не знал, поэтому начал искать в этом экселевском файле. Поиск по наименованию подразделения показал мне 85 (!) отделений, содержащих строку «139» - половина не интересующей меня России вошла в этот список. Ладно, делаем поиск по наименованию подразделения по слову «Краснодар» - результат в виде 1 (!) записи о головном офисе Сбербанка в нашем городе! Ладно, будем искать по адресу. Оказалось, что поиск по адресу тоже не очень результативен, т.к. в российских городах очень много улиц "Краснодарская" и в самой России населённых пунктов типа "с.Краснодарское" тоже хватает. Стоит ли говорить о том, что слово "Краснодар" встречается во всех объектах, расположенных на территории Краснодарского края?! Ладно, нашёл я свой 139-й следующим образом: в наименовании главного офиса посмотрел номер Краснодарского банка - 8619, после чего сделал фильтр по наименованию подразделения, содержащего номер 8619. В результате получил 54 записи – все наши, Краснодарские. О, счастье! Найти 139-й осталось делом 2-х секунд. Всё, записываю на будущее номер телефона и режим… стоп! Режим работы пуст! Посмотрел в целом по данному файлу – непонятно как-то – где-то есть режим работы, где-то нет. А я уверен, что режим работы есть постоянная информация. Если он (режим) и меняется, то раз в тысячелетие. Ну да ладно, дело хозяйское, пусть сами смотрят, что на сайт выкладывать, а что нет. Но вот лично мне было бы очень удобно посмотреть, какой офис Сбера работает после 18.00. Итак, собрался позвонить по указанному там номеру 2261165 – нет, не берут трубку. Повторял свои попытки в теч. 3-х часов с периодичностью раз в 20 минут – результат такой же. Ладно, опять на сайт искать другие телефоны. О, чудо! Есть справочник «Пункты выдачи наличных». Поиск в данном справочнике несравненно удобнее, чем в предыдущем. И телефон тоже отличается – 2261233. Но вот результат звонков по этому телефону ничем не отличается от звонков на предыдущий телефон :( - трубку никто не брал. Но меня такие мелочи не остановят, хотя дойти до 139-го мне порядка 2-х минут, но мы помним, что на дворе 21-й век и ходить категорически отказываемся. Итак, смотрим в справочнике телефон главного офиса и это телефон 2190100, звоним по нему. Оказывается, это телефон самого главного сберыча в Краснодаре и трубку взяла очень милая девушка, которая, узнав о моём интересе, по внутреннему справочнику нашла мне кроме двух ранее опробованных номеров, ещё и третий - 2261164. Моя радость опять была недолгой – трубку не брали… После ряда звонков очень милой девушке в головной офис, переключений меня между различными специалистами, я узнал что: а) телефон в отделении № 139 элементарный – 2265636 и я мог бы и сам об этом догадаться; б) в отделениях Сбербанка города Краснодара, цитирую: «по высочайшему указанию неизвестно кого и в рамках внедрения пэсэсэ телефонные аппараты обслуживающего персонала отключили от телефонной сети дабы не отвлекать этот самый обслуживающий персонал от обслуживания клиентов». Пипец, я в шоке! Телефонная розетка есть и она рабочая. Телефонный аппарат есть и он рабочий. Но совместить эти два объекта современной жизни нельзя! Возможно, я считаю это идиотизмом: 1. Потому, что я не знаю, что такое "пэсэсэ". 2. Возможно потому, что я не знаю, для чего на сайте размещать недействительную информацию. З.Ы. Не подумайте, что я как-то расстроился или разозлился – нет, мне пофиг. Я живу в непосредственной близости от 2-х отделений Сбера, а в 139-й хотел зарулить только потому, что работал в тот момент возле него. :(

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка