Наймите работников или закрывайтесь!

08.02.2011 19:13
2169
5
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТП Банк всегда работал плохо - менеджеров в офисах мало, клиентов много, все стоят, ждут... Чтобы заплатить деньги через кассира, надо также отстоять очередь к менеджеру, чтобы получить выписанную вручную бумажку, а потом ещё раз отстоять очередь в кассу... Более того, немногочисленные работники банка, видимо, испытывают вечный стресс из-за наплыва клиентов, с которыми они не успевают справиться, потому откровенно хамят. В офисе на Малом пр. В.О. (Питер) частенько работает либо одна женщина в возрасте, которая никогда ничего не знает, не понимает и на любой вопрос отвечает: "Я ничего не знаю, звоните в Москву", либо эта же женщина + недавно появилась молоденькая девочка, у которой от страха аж дрожали руки. Ладно, на это всё мы закрывали глаза. Злились, ругались, но вроде бы остывали до следующего раза. Но сейчас я в течение НЕДЕЛИ пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на обороте кредитной карты, и не могу. КАЖДЫЙ день я звоню. И КАЖДЫЙ раз занято. Если позвонить на общий телефон ОТП - там отвечают: "Да, та линия занята, перезвоните, пожалуйста, позже". Уважаемые. У меня есть два вопроса по моей кредитке, а вы на них ответить не можете, потому что мне их банально не задать. Очень хочется забить на ОТП Банк и предоставить Вам возможность посудиться со мной, когда я не стану платить задолженности. Наймите уже работников! Или закрывайтесь нафиг.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-02-09T15:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за подробный отзыв об опыте сотрудничества с ОТП Банком и качестве предоставляемых продуктов и услуг. Оставленный Вами комментарий по ряду моментов нами обязательно будет принят во внимание. Ваши конструктивные замечания и предложения являются для нас одним из ключевых источников идей, учитывающихся при совершенствовании уровня обслуживания и повышении качества нашей работы по всем направлениям. В свою очередь всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов, появляющихся в процессе пользования кредитом – Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом: - обратиться в Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01( или 05); - направить запрос на электронный адрес Банка spravka@otpbank.ru; - воспользоваться информационным ресурсом на сайте банка "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/; - воспользоваться новым интернет-сервисом "ОТПдирект" (подключиться возможно в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru). - обратиться по Skype, ICQ, GooglTalk: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. Мы надеемся, что предложенные способы информационного обслуживания будут для Вас удобны, а что касается способов оплаты кредита, в том случае, если Вам не всегда комфортно обратиться в дополнительный офис банка, можем рекомендовать производить оплату кредита другими способами, позволяющими сэкономить Ваше время и возможно не вызвать столь же негативного впечатления, как в данном случае. Ознакомьтесь, пожалуйста, с данной информацией более подробно на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка