Благодарность менеджеру Кириллу Хуперту

Выражаю огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ 24 по адресу улица Чайковского, дом 32, Хуперту Кириллу Михайловичу за проявление глубокого уважения и заботы к клиентам, с которыми работает данный менеджер, а также за стремление помочь людям в любых сложившихся нештатных ситуациях, несмотря на трудности, которые могут встретиться при выполнении поставленных задач. Этот молодой человек отлично знает своё дело и очень хорошо может исправить некоторые трудноразрешимые проблемы, а, самое главное, как я вижу, поднять и исправить сложившееся по каким бы то ни было причинам плохое настроение клиента в лучшую сторону. Особенно приветствую одно очень важное на мой взгляд качество в этом человеке - это намерение делать добро для других людей без какого-либо корыстного умысла, в первую очередь, думая о самих людях, и всегда ставя себя на их место, то есть, полное понимание других - тех, кто нуждается в помощи разрешения каких-либо проблем и трудностей. [b]От администратора: [/b] За общими фразами пока не видно конкретной ситуации... Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах Вам помог указанный сотрудник и что именно он сделал? [b]9387734: [/b] Конкретная ситуация. Осенью 2011 года я обратился в БАНК ВТБ24 по адресу С-ПБ, ул. Чайковского, 32 с заявлением с просьбой выдать мне кредит рефинансирования с целью погашения кредитов, которые у меня были на тот момент в других банках. Кредит одобрили, однако специфика работы других банков, а именно, банка "Русский Стандарт" поставила меня в такое положение, что предоставить документы для ВТБ24 в срок о текущем кредите в банке "Русский Стандарт" не представилось возможным, так как официальная форма-справка выполняется в последнем банке на заказ в течение двух недель. К тому моменту, когда были готовы все документы, истекли сроки их предъявления в ВТБ24 для открытия кредита. Таким образом, я потерял очень много времени и частично денег на проезд на пустые поездки, которые привели меня ни к чему. В данной ситуации менеджер банка Кирилл очень оперативно проявил себя в качестве человека, который быстро помог оформить кредит наличными для меня на бытовые нужды, из которого мне хватило денег погасить и некоторые другие кредиты в других банках. Само обслуживание было настолько слаженным - вплоть до того, что человек просто в буквальном смысле сделал всё за меня... я лишь знакомился с документацией и ставил подписи, даже до кассы меня проводил, заполнил сам форму для внесения денег на другую карту, я лишь её подписал, всё чётко и понятно объяснил, на все вопросы ответил, всё рассказал, вплоть до того, что даже очередь сам в кассу чуть не отстоял за меня, за что я человеку очень благодарен, так как видно, что он проявляет всего-лишь человеческую заботу, но не делает из себя манекен на показ, как это любят делать некоторые другие работники крупных престижных организаций и фирм! Конкретнее мне уже сейчас не вспомнить, что именно было, но общее впечатление осталось замечательным. Каждый раз, когда я прихожу в этот банк, то всегда ухожу оттуда с приподнятым настроением. Больше нечего добавить.