Звонки с рекламой Телемаркетер

28.02.2011 15:45
4940
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[B]Любовь и забота о клиенте в Райффайзенбанке не знает границ.[/B] В прошлые годы я периодически получал назойливые SMS с подтвержденным мне кредитом. Но вот настали новые времена и у меня периодически звонит телефон. Отвечаю... И что я слышу? Длинные гудки! Это, оказывается, я звоню! Супер! В очередной раз обратил внимание на номер и решил попробовать, пробить его через ya.ru и что? Вот он, мой доставший до печенок номер http://zvonki.octo.net/number.aspx/4957059357/3#p199163040071580435 и принадлежит он Райффайзенбанку! Не ожидал, что банк может начать так издеваться над своими клиентами. 21 февраля воспользовался опубликованной банком информацией и позвонил по предложенному телефону. Дама из отдела информационной поддержки частных клиентов с приятным голосом убедила меня, что исключила из всех рассылок, но в 18 часов зазвонил телефон и высветился любимый номер +74957059357... Сейчас вновь раздался звонок с этого номера! Что же, вновь звоню в банк. Вновь обещают исключить из всех списков оповещений и информирования. Печально все это.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-03-01T18:36:00+03:00
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за доставленное неудобство. Данный номер действительно используется Банком для осуществления звонков клиентам. Мы исключили Вас из списков, по всей видимости, звонок поступил по текущей кампании. Мы просим Вас в случае поступления звонка сообщить нам информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма "banki.ru". С уважением, Кузина Наталья Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
borisd
2011-03-17T09:21:00+03:00
Прошло почти 3 недели. Звонков нет. Будем считать, что банк исправил свою ошибку. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка