Много раз...

22 февраля одобрили выпуск кредитной карты Русский Стандарт Visa Gold по заявлению оформленному онлайн. Было сообщено, что приезжать за картой можно после 28 февраля в отделение на Автозаводской, которое я выбрал для доставки карты в онлайн заявке, не забыв с собой заграничный паспорт, который у меня служил вторым документом для получения карты. Приехал в отделение 1 февраля, утром. Карту не получил, поскольку, по словам работников офиса, возникла техническая проблема в ИТ системе банка, что-то вроде - не смогли перевести карту из одного статуса в другой. Но копии паспорта, заграничного паспорта были сделаны. Как быть? Мы вам позвоним. Помимо получения карты собирался еще несколько операций совершить, которые и совершил, так что съездил не зря. Ладно, ждем-с. И вправду, на другой день, 2-го февраля позвонили, приезжайте. Сегодня отправился вновь. Приезжаю. Извольте заграничный паспорт. Немая сцена. Думаю, копии сделаны, и не взял паспорт. :wall: А они мне, ан нет, те копии мы ликвидировали. Я, конечно, попытался договориться, но с утвержденной процедурой спорить сложно, тем более что вежливо объяснили, что копий нет уже. Делать нечего, отправился за заграничным паспортом. :cry: С третьего раза все получилось, карту получил. Итого - к сотрудникам офиса Автозаводский претензий нет, общался с четырьмя людьми, включая управляющую (или старшего специалиста, не вдавался), все вежливо и дипломатично, молодцы - пять баллов. :thumbsup: Претензии к ИТ системе банка, которую пучило 1-го марта, в результате чего карту получить не смог. ИТ – тройка. Итого 4.