Вам звонит машина

Являясь владельцем золотой кредитной карты банка и работая в компании, которая является корпоративным клиентом банка, не думала, что буду писать негативный отзыв. НО... Кредитка банка используется мной в зарубежных поездках, и весьма активно, и гасится в срок. В последний раз то ли из-за конвертации, то ли из-за незамеченной мной суммы на карте образовалась задолженность в 10 долларов, которая была мной погашена через 2 дня по истечению срока погашения. Итак, 10 долларов и 2 дня. Вчера мне позвонила девушка, не представилась и стала требовать, да, именно требовать, мое кодовое слово, даже не уточнив, удобно ли мне сейчас говорить. Так как говорить мне было неудобно, я попросила нелюбезную девушку перезвонить через 1 час. Повесив трубку, я отметила странное качество подготовки персонала по обслуживанию клиентов в Райффайзенбанке по сравнению с тем, которое было примерно 6 месяцев назад, когда я общалась с этим банком. Через час мне перезвонил другой сотрудник банка. Это был любезный молодой человек, который начал с того, что назвал свое имя и банк, уточнил удобно ли мне говорить, после чего вежливо обсудил со мной все вопросы, проверил платеж, внес изменения в систему и пожелал доброго вечера. Видимо та девушка - это досадное недоразумение, подумала я. Сегодня мне опять позвонили из банка. Да, опять девушка, опять не представилась, не уточнила удобно ли разговаривать и опять требовала кодовое слово. Когда я сказала, что мне уже звонили - она очень удивилась, когда я сказала, что в системах все должно быть отмечено - удивилась еще больше и попыталась положить трубку. Однако я попросила ее посмотреть в системах еще раз, чтобы избежать навязчивых звонков. После этого девушка стала со мной препираться, суть ее мысли была в следующем: я должна банку (интересно что?) и поэтому, видимо, не могу рассчитывать на нормальное и вежливое обслуживание. В конце разговора она произнесла: "И вообще, вам звонит машина"! Вот так. По интересному совпадению срок действия моей карты - 03/11. :D Поэтому уважаемые сотрудники банка, угадайте, что я сделаю на длинных выходных? Правильно - я поищу другой банк, который предоставит мне достойное обслуживание с вежливым и внимательным персоналом, а кредитную карту Райффайзенбанка закрою. Потому что если банк не может обучить свой персонал правильному общению с клиентом, то значит банку клиенты безразличны. [b]От администратора: [/b] С какого номера телефона Вам поступил звонок от невежливой девушки? [b]ami2011: [/b] Звонили с +74957219960. Это не мошенники, а отдел по работе с просроченной задолженностью Райффайзенбанка.