Ну не знают в call центре об услугах!

Являюсь обладателем дебетовой карты MasterCard Standart Сбербанка второй год. Сегодня на сайте в разделе банковские карты -> предоставление скидок увидел вот что: "Членство в программе Countdown. Пакет членства включает бланк карты с логотипом Countdown и каталог по программе Countdown-СНГ, содержащий перечень предприятий, предоставляющих скидки на товары и услуги владельцам карт Countdown. Стоимость членства в программе Countdown составляет 14 долларов США в рублях по курсу Банка России на день платежа. Для клиентов Сбербанка России, открывающих карту Visa Classic Аэрофлот, автоматически предоставляется членство в данной программе. При этом стоимость членства в программе Countdown включена в стоимость годового обслуживания карты Visa Аэрофлот." Позвонил по номеру 8-800-2003747. Странно, но ответили через минуту (в 23-30 был звонок) девушка Алена. Я попросил объяснить, что нужно для участия в этой программе - открывать новую карту или моя существующая подойдет и возможно ли это в Астрахани. Алена попросила подождать на линии минутку, через минуту ответ - "У нас нет такой информации, может вы это видели на сайте другого банка?". :o На мои слова, что у меня открыта страничка банка, ответ был такой же: "У нас нет информации". Странно, на сайте есть, на сайте программы Countdown партнером указан Сбербанк (и не только). Вот такая служба поддержки - ничего не знает. [b]От администратора: [/b] Собственно, а почему "четыре"? Возможно, Вы пересмотрите свою оценку? [b]Muhtarchik: [/b] Я думаю все-таки 4. Ответ на звонок быстрый, девушка была вежлива, до этого с банком проблем не было - именно с оказанием и качеством услуг. Но вот мнение чуть подпортила девушка Алена...