Что за общение?!..

18.03.2011 10:57
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подскажите. Мне 18.09.2011 звонила от вашего имени (Банка) некая Клара с тел. 8 (499) 681-0319 в 10-16, не представилась полностью и в грубой форме заявила, что у меня просроченная задолженность, назвала сумму и т.д. Об идентификации не было речи. Внутреннего номера операторского не сказала! В итоге просто бросила трубку, крикнув что-то про проблемы по моему договору. Просрочек у меня нет! Разберитесь по данному поводу! И напишите на vvwvv@mail.ru, в противном случае буду обращаться в государственные органы контроля с жалобой. Обучите своих людей общению и коммуникабельности! Очень страдает Ваш имидж и репутация! И по тел. 8 (800) 200-7005 не дозвонишься никогда! Отделений ваших у нас нет, все платежи с комиссией через сторонние организации. И тон общения крайне не устраивает, начиная с автоинформаторов. Но все бы терпимо, если бы еще не грубияны-операторы! [b]От админа: [/b]Вы являетесь клиентом данного банка? Какими продуктами в данные момент пользуетесь? [b]adrenalin2: [/b]Являюсь, взял в этом Банке потреб кредит, в магазине "Кей" Казань.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-03-22T17:03:00+03:00
Уважаемый Клиент! Для оплаты кредита ОТП Банк предлагает ряд удобных способов погашения, как через офисы банка, так и платежные системы, позволяющие в короткий срок, с минимальной комиссией или без нее перевести деньги на счет. Без комиссии также возможна оплата кредита через бухгалтерию организации по месту Вашей работы. Ознакомьтесь с данной информацией более подробно на: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Получить консультацию специалиста Вы можете любым удобным для Вас способом: - обратиться в Контакт-Центр банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-05 (при необходимости Вы сможете сообщить специалисту новые контактные данные для обратной связи, поскольку Вы сменили номер телефона); - направить запрос на электронный адрес spravka@otpbank.ru (в письме просьба указать номер карты и Ваши паспортные данные); - воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/; - воспользоваться интернет-сервисом "ОТПдирект " (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru). - обратиться по Skype, ICQ, GooglTalk: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. Что же касается сервиса информационного обслуживания, то нам очень важен Ваш сигнал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сложившееся негативное отношение к качеству обслуживания. Мы обязательно проверим корректность работы специалистов, консультацией которых Вы остались недовольны, и примем соответствующие меры по недопущению подобных инцидентов в будущем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка