Про перевыпуск карт - будьте бдительны!

20.03.2011 16:36
2087
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2007 года я открыл в Русском Стандарте счет и завел себе карту American Express с кредитным лимитом больше 100 000 руб. Карту я использовал как резервную, поэтому, когда в январе 2010 года она благополучно закончилась, я не придал этому сильного значения. И в фоновом режиме стал ждать того момента, когда мне напомнят о перевыпуске карты. Карта пришла ПО ПОЧТЕ в марте этого года, т.е. больше чем через год с момента окончания предыдущей (это так банк помнит про своих клиентов + а разве можно карты рассылать по почте?). Для активации карты нужно было звонить с указанного в анкете банка телефона и назвать кодовые слова. При звонке в банк, девушка – оператор поведала мне о том, что мой номер не определяется, и пригласила приехать в любое отделение банка, чтобы активировать карту там. 1. В доп. офисе Беляево пришлось отстоять в очереди минут сорок. Ну да ладно. 2. Первое мое удивление заключалось в том, что девушка – менеджер, пробив новую карту, сказала мне, что мой кредитный лимит – 19 000 рублей. Зачем мне такой лимит? Мне карта нужна совершенно для другого. Тем более, на каких основаниях снижется лимит, когда я за всю историю платил все в полном объеме и в срок, банк нормально на мне заработал, и может зарабатывать и дальше… 3. На мое замечание о размере лимита, девушка тут же предложила не активировать эту карту, а сразу сделать заявку на выпуск новой, но с большим лимитом. Или нескольких новых, по привязанных к одному счету (например, AmEx и еще какую-то). При этом стоимость выпуска новой карты AmEx была оценена уже в 1500 руб. (в присланной по почте, в приложении фигурировала сумма 900 руб.). При этом, кредитный лимит тут был уже (не упадите со стула!) – 30 000 руб. Но, правда, с возможностью увеличения, например через месяц. Кредитные продукты девушка впаривала здорово, ловко уходя от неудобных вопросов и продвигая всячески идею заведения новой карты. 4. Пробив мои данные по базе для выпуска новой карты, девушка заявила мне, что карту выпустить нельзя, так как на мне висит долг, оплатить безпроцентно который можно было до 25 февраля!.. Угадайте за что? Конечно же – за годовое обслуживание не активированной карты, присланной мне по почте! (Повторяю: получил карту не в январе, а в марте). И я ее не активировал, а приехал за этим в банк, на что есть соответствующий защитный слой на карте. А вообще еще: где моя подпись на карте в присутствии сотрудника банка? Где моя подпись в журнале получения карт? Или банку инструкции ЦБ РФ по боку? 5. На мой отказ платить, девушка пыталась уверить меня, что долг мой – за обслуживание счета. Но в распечатке, любезно предоставленной девушкой, было черным по белому пропечатано, что речь идет об оплате выпуска и обслуживании КАРТЫ, а не счета, и в приложении к договору (тарифы) речь идет об обслуживании КАРТЫ. 6. Я написал заявление об отказе от уплаты, так как услуга мне не оказана – я карту не активировал. А заводить новую карту и платить за неиспользуемую – это мне кажется бред. (Примечание: в случае изготовления новой карты, сумма в 1500 руб. за ее обслуживание списывается после первой транзакции!). Ждем официального ответа из банка. Примечание: Сегодня позвонил автоответчик из банка с требованием заплатить. Причем на тот номер, который у них якобы не числился для активации карты по телефону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-03-21T16:11:00+03:00
Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка