Ложная информация на сайте

20.03.2011 21:44
2053
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Утром 20 марта решил пополнить свою карту средствами. На официальном сайте банка указана информация о существующих банкоматах в г. Москва. После обеда отправился по указанному на сайте адресу на Смоленской, 6. На сайте указана информация, что банкомат работает круглосуточно, в т.ч. и на прием наличных. Однако по данному адресу банкомат на текущий момент не установлен. Не совсем понятно, неужели сложно указать на сайте, когда планируется установить банкомат? Зачем врать людям, которые доверили вам свои деньги? Очень странная политика привлечения клиентов...
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-03-21T12:21:00+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за этот просчет. Действительно сообщение о новом офисе и установленном в нем банкомате было размещено на сайте банка с опережением, в воскресенье 20.03.2011 года (на полдня раньше фактического открытия нового офиса). В результате сбоя в автоматической системе публикации страница на сайте банка стала доступна 20.03.2011 г., вместо запрограммированной даты 21.03.2011. Благодарим Вас за оперативный сигнал – это позволяет нам повышать качество нашей работы. Надеемся, что данный инцидент не повлияет негативно на Ваше мнение о банке в будущем. Всегда будем рады сотрудничеству с Вами.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка