Как оплатить кредит в этом банке?

08.04.2011 00:14
2867
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и поменялось у меня оценка к этому банку... Всё началось с того, что мне нужно было заплатить очередной платёж по кредитной карте. За 3 дня до срока мне на зарплатную карту Русского Стандарта перевели зарплату. Через интернет-банк решил перевести деньги на кредитку (до этого переводил много раз на различные карты). Ввожу всю информацию, отправляю.... ОТП банк платёж не принимает. И так раз 5. Звоню в Русский Стандарт и начинаю ругаться. Девушка вежливо объяснила, что они ни при чем, просто ОТП не принимает деньги. Ну ладно, решил я, заплачу через банкомат, когда поеду с работы... Заканчиваю работать в 21-00 и оплачиваю только через банкомат. Приезжаю на м. Кузьминки, пытаюсь положить деньги на карту... и борода! "Данная операция не доступна" или что-то в таком образе высветилось на экране. Восьмое число всё ближе.... 7-го вечером мчусь в Королёв к родителям, зная, что там постоянно работал банкомат и я часто там платил. Захожу в банк, вставляю карту в банкомат, ввожу сумму... О РАДОСТЬ! БАНКОМАТ ПОПРОСИЛ ДЕНЬГИ! Но радость моя была недолгой, после того как я нажал "ПОДТВЕРДИТЬ", банкомат выдал, что данная операция не доступна и вернул мне деньги... и так раз 6-8. Я стал звонить в ОТП с 21-30 до 23-45, дозвониться не мог, "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗДНЕЕ". В 21-45 дозвонился! И начал расспрашивать, почему я не могу оплатить через интернет банк, через банкоматы и т.д. На что мне девушка сказала одно - "Все риски и т.д. и т.п. несу я, через 15 мин уже будет просрочка, попробуйте заплатить каким нибудь другим способом. У вас есть другие вопросы?". После всех моих остальных вопросов я слышал одно: "Я вам уже ответила, у вас есть другие вопросы?" Я в шоке! По какой причине у вас постоянно не работают банкоматы? Вы это специально, что ли, делаете, что бы клиенты банка получали просрочку? Со своей стороны я принял все попытки оплатить вовремя сумму по кр. карте! В итоге получил просрочку... Отвратительный сервис со стороны банка! -1!
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-04-11T17:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, изложенная Вами информация не позволяет нам детально рассмотреть суть претензии и оказать содействие по урегулированию сложившейся ситуации. Мы будем Вам признательны, если Вы предоставите Ваши персональные данные и номер карты на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваше сообщение и в теме укажите «BANKI.RU». По факту получения результатов мы свяжемся с Вами дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка