Использование кредитной карты ОТП банка

Добрый день. Я уже писала [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2286115&sphrase_id=1316899]отзыв[/url] о данном банке, тогда впечатления были сугубо положительные. Теперь обещанное продолжение. Я получила кредитную карту MasterCard Gold и теперь могу поделиться опытом ее использования. Итак, первоначально я проштудировала буклетик с тарифами. Да, информация соответствует буклету, просто есть некоторые недоговорки, которые сразу в глаза не бросаются и сталкиваешься с ними уже непосредственно в процессе использования. 1. Оплата за смс информирование и обслуживание карты составляет 59 и 99 рублей, соответственно. В буклете не поясняется за какой срок (а как-то подсознательно воспринимается, что это в год), а сумма эта снимается со счета ежемесячно, пока на карте есть задолженность. Т.е. каждый месяц минус 158 рублей. Ну, собственно, логично... Должен же банк зарабатывать... Т.е. меня это не коробит, я согласна. 2. Вот так для меня и осталось загадкой как начисляются проценты... История такова: осенью срочно нужны были наличные, чтобы купить КАСКО. К сожалению, страховые компании, куда мы ходили, не принимали кредитные карты, поэтому пришлось снять наличные, несмотря на огромные проценты. Мы были к ним готовы. На КАСКО сняли в сентябре или октябре около 40 000 рублей, проценты начислились в районе 1000 рублей. (Если примерно посчитать, это и есть те 36% годовых от полной суммы, обещанные в буклете.) Минимальный взнос начислился где-то в районе 5000 рублей. Все в общем устраивало. Неприятным сюрпризом оказалось, что проценты с выплатой суммы не снижаются. Мы выплачивали иногда большими кусками, по 10-20 тысяч, практически весь кредит погасили уже в начале января. А проценты все также не снижались и шпарили по 1000 рублей в месяц (плюс те самые 160 р. в месяц за смс и обслуживание карты). Мы еще ступили, и как-то подумав в конце января, что расплатились с долгом, купили еще кондиционер за 17 тысяч (26 января мы его купили). И еще два месяца расплачивались с этим кредитом. Стоит ли говорить, что все эти два месяца проценты начислялись как и за наличку в районе 1000 рублей в месяц. Ну да ладно... у нас были подозрения, что так оно и будет на самом деле, тоже не так страшно, все равно удобно. (Ну и все таки, видимо наш косяк, не стоило покупать другую вещь, не расплатившись досконально за предыдущую.) В марте я решила окончательно расплатится с кредитом, чтобы какое-то время он меня не беспокоил. Проблем оказалось несколько: О состоянии счета можно узнать несколькими способами - на сайте https://info.otpbank.ru/ и позвонив в круглосуточную службу поддержки, где автомат приятным женским голосом сообщает все данные. Так вот, забавно то, что данные на сайте и сообщаемые по телефону могут различаться. Т.е. на сайте никаких задолженностей не показывается, а звонишь по телефону - и они есть. Мало того, информация обновляется крайне медленно, раз в несколько дней кажется. Т.е. уже видишь, что деньги на счет поступили, смс-ка об этом пришла, а данные выдаются еще старые на какое-то там предыдущее число. Посмотрев сколько я должна денег всего на сайте (хотелось расплатится полностью, расплатиться надо было до 14 числа). Я заплатила 18400 рублей, деньги на счет пришли 9 марта. После того как деньги зачислились на счет, на сайте моя задолженность обнулилась. Уже зная про косяк про различие информирования на сайте и по телефону - на всякий случай я решила позвонить и информатор мне сообщил, что у меня задолженность еще где-то 800 рублей. Т.е. задолженность все таки осталась, я так подумала, что наверное это в последний раз проценты мне начислились. Ок. побежала и заплатила еще 950 рублей, на всякий случай, чтобы уж впрок. Успела в срок, 14 числа на счету даже образовался небольшою плюс в размере +142 рубля, который правда продержался очень недолго и деньги обнулились через 4 дня в силу непонятных мне причин. На счету стало ноль и долгов тоже ноль. И вроде все волшебно. 15 марта - все погашено. Проверяю информатором, долгов нет. На сайте долгов нет. Почти успокоилась... для проформы зашла на сайт в апреле - долгов нет. Смс-ки не присылают, за обслуживание карты и смс-информирование денег не снимают, проценты те ужасные тоже не начисляются. Вроде бы все волшебно ... успокоилась. Ан нет, сегодня 4 марта пришла смс о просрочке выплаты - 296 рублей. Эммм... захожу на сайт - действительно задолженность, звоню по телефону и там тоже. Звоню в службу поддержки с вопросом, а откуда? И там мне не очень любезный молодой человек (что стало собственно последней каплей) мне ответил, что это задолженность за просроченную выплату, и никаких пояснений откуда она взялась. Как я ни спрашивала... Напоследок спросила его: "Если я оплачу эти 296 рублей сегодня - я уже не буду больше ничего Вам должна?", он ответил: "Звоните операторам после оплаты и проверяйте. Я вам сейчас ничего не могу сказать". И тон его был не очень любезен... Нет ну не вопрос, я все заплачу. И в принципе была даже готова дальше картой пользоваться, потому как вроде все минные места узнала, и если не снимать наличных, совершать покупки по одной, т.е. купил, расплатился по кредиту и можно следующую покупку совершать. В качестве резервного варианта подойдет. Но информирование по балансу карты непрозрачное. Служба поддержки по кредитным картам оказалась недружелюбной в моем случае. Хотелось бы как-нибудь узнавать сколько же надо заплатить, чтобы больше ничего не начислялось. Ставлю тройку.