"Забавный" банк...

Еще в прошлом получил рассылку с предложением получить кредитную карту ОТП Банка. Заполнил, отправил и стал ждать результата... Сроки ожидания повеселили в первый раз - даже позвонивший оператор произнесла: "Вы тут как-то давненько заявку на карту отправляли - она Вам еще нужна?". Ладно, сказал, что нужна. 16 апреля получаю сообщение, что заявка одобрена, лимиты не разглашаются... Ухмыльнулся, но не повеселили. ;) Банк отправляет свои карты, наверное, самой дорогой курьерской службой DHL, при этом эти халтурщики просят приехать самого в офис, а между тем, в доме, где я живу, есть офис ОТП Банка - повеселили! Получил карту, открыл пакеты - Gold с не гениальным, но вполне вменяемым для регионов России лимитом - порадовали! Разглядываю карту - НАВРАЛИ ФАМИЛИЮ. Огорчили... Звоню оператору, чтобы выяснить, что делать - оператор не может внятно ничего сказать, консультируется и все равно ничего решить не может - "перевыпуск карт временно закрыт"... а ведь не я неправильно написал фамилию... впрочем и имя не соответствует загранпаспорту, но написание KS или Х в ALEXEY вроде как допускается... Решил все-таки карту активировать и оставить заявку на перевыпуск, когда они снова начнется. Два дела по очереди оператор сделать не может, для заявки на перевыпуск обязательно надо перезвонить. А, к слову, дозвониться операторам ОТП Банка - не простое занятие, в голосовом меню не указано, что надо жать "0" для перевода на оператора, не всегда срабатывает перевод на оператора, а если и сработал, то не факт, что будут свободные операторы и через несколько минут ожидания не выкинет с резюме - "все операторы заняты, перезвоните позднее". Второй звонок для оставления заявки на перевыпуск начал уже возбуждать, когда мне было сказано, что заявку принять у меня не могут, звоните раз в месяц - "красота", больше мне заниматься нечем, как отсчитывать месячные сроки отзвона... Спрашиваю у того же оператора, как подключить Интернет-банк - "Вам надо обратиться в офис", "только через отдельный договор" и бла-бла-бла... ЗАЧЕМ такие сложности? Примерно через полчаса-час приходит сообщение о том, что я подключен к ОТПдирект - "от оно как"! Повеселили... ;) В сообщении есть пароль, а логина нет - угадай его сам! Взбесили! :( Перебрал все возможное: номер договора, карты в полном размере и сокращенный (как в письме банка), фамилию и правильно и "черезад" как прислали на карте - ничего не подходит... Неужели так трудно было указать, ЧТО ИМЕННО надо использовать в качестве логина? В справку уже даже звонить никакого желания не было... Наверное лежит эта карта у меня и будет лежать без дела до тех пор, пока не не "рассосутся" все эти "веселые" моменты. Прибыли банку с таким подходом по этим продуктам еще долго не получать...