Русский Стандарт

Банк в кармане... Прежде нужно понять в чьём кармане?

22.05.2011 18:02
2577
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Радости было, когда начала пользоваться услугой "Банк в кармане" ЗАО "Русский стандарт"! Не подозревала даже, какая мышеловка меня ожидает. Доверившись, в очередной раз попыталась положить на пластиковую карту "Банк в кармане" через банкомат деньги. И как назло, немалую сумму для меня. Банкомат принял деньги, пошуршал и выдал на экран сообщение о технической неисправности и рекомендацию обратиться в банк. Деньги не возвращал обратно. Пока я пребывала в шоке и звонила в банк, "выплюнул" мою карту, и затем снова "проглотил". Деньги остались в банкомате и карта. Выдал чек о завершении операции из-за превышения времени. Денег на моем счете не оказалось. Оператор на телефоне разговаривала таким тоном, будто я ей должна деньги. И вообще чего пристала... - судя по тону, думала она. Ничего конкретного, никаких действий не предпринималось, чтобы решить мою проблему. Стандартное заявление в банк, даже на внештатную ситуацию, срок рассмотрения которой, допускается до 30 дней (каждый менеджер называет разный срок), это все, что может для Вас сделать Русский стандарт в такой ситуации. И что мне делать, если деньги нужны срочно? Их не волнует. Разочаровал банк... [b]От администратора: [/b] Где расположен банкомат, в котором произошел сбой? Когда это случилось? [b]elenshari: [/b] Банкомат находится на ул. Щербаковская, д. 3, м-н "Техносила", это произошло 14.05.11 в 18:42:37 (в это время банкомат выдал квитанцию о том, что операция прервана по времени). Банкомат 41002316.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-05-30T17:46:00+04:00
Проставив решение проблемы, Вы оценили тем самым банк на "пятерку".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-05-24T10:06:00+04:00
Добрый день, elenshari! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства связанные с возникшей нештатной ситуацией в автоматической кассе Банка. Сообщаем, что ситуация успешно урегулирована, денежные средства поступят в доступный остаток карты сегодня во второй половине дня. С уважением и надеждой дальнейшего сотрудничества, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
elenshari
2011-05-27T21:41:00+04:00
Добрый день! Проблема решена, деньги вернули через день после публикации на сайте и новую карту тоже одновременно передали в отделение, расположенное в моем районе. Очень благодарна администрации сайта и Евгению Мозговому за оперативное решение проблемы. Поскольку проблема решена, если возможно, я хотела бы повысить оценочный балл. Пока только до 3-х баллов могу поставить, т.к. из-за случившегося пришлось сильно понервничать и предложили много сил и времени впустую. А так, вообще, проекты у Банка Русский Стандарт заманчивые. Кредит доступный населению первым предложил он, хотя и за высокие проценты и безналичные переводы от физических лиц любому контрагенту тоже. Но надежность - главный критерий в выборе банка. Очень хочется, чтобы Банк Русский Стандарт не давал поводов для сомнения в этом. С уважением, Елена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка