Обслуживание клиентов

23.05.2011 21:06
2105
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу получить деньги. Касса работает до 19 час, а я работаю до 18 час. Пока доеду до дома, отсижу очередь к операционисту, вот уже около 20 час. Сегодня я все это проделал, в 19:50 попал к операционисту (Евгений Ли), он мне вежливо объяснил, что форму запроса денег заполняют только в день их получения (заказать заранее нельзя), спросил про карту, я карту я не получал, т. к. была просто не нужна. Я спросил, могу ли я ее получить, раз сложились такие обстоятельства. Он проверил и сказал, что моя карта заблокирована. Сообщил, что пока я не приду в банк, так что бы опять отсидеть очередь, успеть составить бумаги на запрос получения денег до закрытия кассы, деньги я получить не смогу. Я пошел к старшей. Девушка мне объяснила, что проблем нет, пишите заявление, и завтра карту разблокируют. Евгений быстро освободился, и я вновь подошел к нему с вопросом, почему он мне не предложил написать заявление на разблокировку карты и предложил ему заполнить заявление. В ответ, Евгений мне предложил придти в следующий раз, т.к. уже 19:59 и его работа окончена. Завтра я буду опять стоять в очереди, для написания заявления. Для меня загадка, почему господин Ли не подсказал мне, что надо написать заявление и карту завтра разблокируют и она заработает, почему он меня отшил, пока у него еще было рабочее время и вообще, после того, как накосячил, объявил мне о окончании рабочего времени...

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка