Знание продуктов равно нулю

25.05.2011 10:48
2107
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемое руководство банка! Хотелось бы задать следующий вопрос! Почему, при обращении в банк в г. Магнитогорске, сотрудники не знают информации об изменении со 2 июня тарифа по картам "Банк в кармане"? Подождал в очереди около часа, что бы проконсультироваться подробнее о том, какие платежи считаются для получения 10% годовых, а не 5%! На менеджеры мне ответ не дали, объяснив это тем, что у них официальной информации по этому поводу нет! Я спрашиваю: "как так, на сайте уже давно написано?". Они отвечают, что если написано на сайте, значит, так оно и есть, они же ничего не знают! В связи с этим, хотел задать следующий вопрос. Зачем нужны офисы и менеджеры, там работающие, если проконсультировать никак не могут, если можно всё и всю информацию узнать на официальном сайте? Спасибо за внимание. С уважением, Алексей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Зачтено с учетом комментария автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-05-25T14:58:00+04:00
Добрый день, lutav! Благодарим Вас за отзыв и интерес к продуктам и услугам нашего Банка. Информация по данной ситуации обязательно будет доведена до руководства Отделения. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Напомним, что начиная с первого расчетного периода после 2 июня 2011 года процентная ставка, начисляемая на остаток ваших средств на счете, будет зависеть от суммы совершенных покупок и платежей с помощью карты «Банк в кармане» в течение предыдущего расчетного периода, то есть со 2 мая 2011 года (расчетный период — это расчетный месяц, начало которого совпадает с датой оформления вашей карты). Вам по-прежнему доступна уникальная возможность получать доход 10% годовых на остаток ваших средств на счете по карте «Банк в кармане». Для получения максимального дохода — 10% годовых — вам достаточно оплачивать и совершать платежи по карте «Банк в кармане» на сумму свыше 10 000 рублей в течение предыдущего расчетного периода. При подсчете общей суммы платежей, влияющей на размер начисляемой процентной ставки, будут учитываться следующие операции: — любые покупки по карте «Банк в кармане» — в магазинах, салонах красоты, на автозаправочных станциях, в кафе и ресторанах, развлекательных центрах и т.д.; — покупки в интернет-магазинах по карте «Банк в кармане»; — все платежи, совершенные в вашем Интернет-банке, Мобильном банке или банкоматах Банка Русский Стандарт с помощью карты «Банк в кармане» в пользу организаций-провайдеров различных услуг (ЖКХ, ТВ, Интернет, телефон, мобильная связь и т.д.). Зависимость размера процентной ставки, по которой Банк начислит доход в текущем расчетном периоде, от суммы произведенных расходов в предшествующем расчетном периоде следующая: - 10% годовых при общей сумме проведенных расходных операций в текущем расчетном периоде от 10 000,01 рублей; - 7% годовых при общей сумме проведенных расходных операций в текущем расчетном периоде от 3 000,01 до 10 000,00 рублей; - 5% годовых при общей сумме проведенных расходных операций в текущем расчетном периоде до 3 000,00 руб. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться по телефону круглосуточного Call центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать! С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка