Самовольное подключение услуг и качество обслуживания и информирования

27 апреля 2011 года я обратилась в Сбербанк по адресу г. Выкса, ул. Красные Зори, 7а (4379 / филиал Сбербанка России ОАО Выксунское отделение) для получения карты Виза электрон (будут переводить деньги на нее). Сотрудница взяла мой паспорт, оформила заявку, сказала, что для анкеты нужен номер моего сотового телефона (я спросила, не подключат ли мне мобильный банк, так как мне данная услуга не нужна, мне ответили, что нет, не подключат, это только для анкеты). Дали условия использования международных карт Сбербанка России ОАО. Сказали, что расписываться пока нигде не нужно. Что нужно через 2,5 недели подойти в 9 окно, узнать, готова ли карта или позвонить по номеру 3-94-66. Через 2,5 недели позвонила, сказали, что карты готовы только от 17 апреля и еще сказали перезвонить через неделю. 21 мая я получила карту Виза электрон, предварительно позвонив по вышеуказанному номеру. Несколько раз я переспросила, точно ли мне не подключили мобильный банк (так как для анкеты спрашивали номер телефона, чувствовала же подвох какой-то…), так как мне он совершенно не нужен. На что мне в первом окне ответили, что нет, не подключен и стали настойчиво уговаривать его подключить, так как он первые два месяца бесплатен и потом можно его отключить, если не понравится. Я отказалась, так как данная навязываемая банком услуга мне совершенно не нужна и лишний раз ездить в банк желания нет. При том странно, что мне не пришлось подписывать никаких условий, никакого заявления. Сказали, только в двух местах: выпустили две квитанции с «нулевым» счетом карты, нужно было написать на обеих, что карту получил тогда-то, во столько-то часов, минут… И больше ничего… Ни заявления, ни договора… В результате 25 мая 2011 года мне приходит смс с номера 900 о том, что я успешно зарегистрирована (услуга мобильный банк подключена, а именно текст смс: «Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno: VISA53777 (ON); Dlina=5). Вы считаете это нормальным - навязывание дополнительных ненужных услуг, прямое введение клиента в заблуждение, отсутствие какого-либо договора?.. Если мне не отключат данную услугу, думаю, напишу в Центробанк.