R-connect

Наверное, буду уже не первая, кто жалуется на эту "прекрасную" систему. Проблема одна, но очень глобальная - сроки перевода ДС. Цитата из раздела платежные поручения: "Предельное время приема платежных поручений в рублях: • Для подразделений Банка, расположенных в зоне московского поясного времени, а также в регионах, время которых опережает московское поясное время на 1 и 2 часа – 15:30 местного времени; • Для подразделений Банка, расположенных в регионах, время которых отстает от московского поясного времени на 1 час – 14:30 местного времени; • Для подразделений Банка, расположенных в регионах, время которых опережает московское поясное время на 3 и более часов – 16:30 местного времени. Платежные поручения, принятые до указанного времени, исполняются [B]текущим операционным днем[/B]. Срок исполнения платежных поручений, принятых после указанного времени – [B]следующий операционный день[/B]. При получении Банком заявления на перевод средств между счетами, открытыми в Банке, до 17:00 (время местное) платеж будет списан со счета клиента - отправителя текущим днем и зачислен на счет получателя не позднее следующего операционного дня в зависимости от временной зоны, в которой расположен регион получателя." Первый раз возникла проблема в мае, нужно было перевести деньги подруге на ее счет, тоже, кстати, открытый в Райфе. Отправила платежное поручение 16.05.2011 приблизительно в 9.30 утра. Уехала в командировку на три дня. Каково же было мое удивление, когда она мне сказала 18 мая вечером, что денег еще нет! В итоге деньги ей пришли только 19 мая утром! А деньги ей нужны были край 17.05, и, судя по тому, что я скопировала из раздела "платежные поручения", они должны были списаться с моего счета 16.05 и 17-го уже поступить ей на счет! Последний раз та же самая история. Отправила платежное поручение в субботу вечером, уже после 17.00. Жду, что деньги спишутся в понедельник и во вторник уже будут на счете получателя. Проверяю сегодня (вторник) коннект - деньги как лежали на счету, так и лежат. Пришлось звонить в службу поддержки и ругаться. Пообещали, что сегодня деньги переведут до 17.00. Счет получателя находится в другом городе и деньги на карточку сегодня прийти уже не успеют. А если бы не позвонила? Опять спустя 3 дня только со счета бы списались?! Благодаря вашему прекрасному банку со мной скоро перестанут вести все денежные дела, ссылаясь на то, что я ненадежный человек! В очередной раз убеждаюсь в наплевательском отношении к клиентам, постараюсь сделать так, чтобы не иметь больше никаких дел с вашим банком!