Расставание с банком

Пользовался кредитной картой 2 года, до этого брал потребительский кредит. В целом доволен работой банка, особых проблем не было. Проценты действительно высокие, но, зная об этом, всегда старался погасить кредит быстрее. Время не стоит на месте, решил сменить (и сменил) банк, благо вариантов сейчас много. В отделении банка написал заявление о расторжении договора. Согласно заключительной счет-выписки (пришла через месяц) у меня был положительный баланс в районе 800 рублей, которые я захотел снять. В ЕИЦ подсказали, что снять деньги можно только после закрытия счета и перевода договора в архив, ориентировочно через 60 дней после написания заявления. Спустя 60 дней позвонил в ЕИЦ узнать про статус договора. Сказали, что он в архиве. [B]Первая ложка дегтя[/B]: в отделении сказали, что это не так и пока помочь ничем не могут. При этом менеджеры не могли сойтись во мнении с какой даты отсчитываются 60 дней: с даты подачи заявки или получения заключительной выписки, пришлось им куда-то позвонить. [B]Спустя пару часов подсластили[/B] :ura: на мобильный телефон позвонил сотрудник банка и извинился за ошибку ЕИЦ. Через неделю повторил попытку. ЕИЦ сказал, что все в порядке, но я на всякий случай записал ФИ консультанта. В отделении подтвердили, что все в порядке. Наличными забрать было нельзя, для этого надо было ехать в отделение на Алексеевской. А мне и не надо, я хотел перевести деньги на счет в другом банке. Написал заявление, проверили, приняли. По срокам сказали, что в течение недели деньги поступят на счет. Думал я, что на этом мое общение с банком закончилось. Зря. [B]Вторая ложка дегтя.[/B] :cry: На следующий день мне позвонила сотрудница отделения, в котором приняли мое заявление. Она сказала, что [I]банк не может перевести деньги[/I], т.к. "система" (не специалист, назвал как удобней), которая за это отвечает, не работает и когда она заработает не известно. С её слов, "система" не работает с декабря 2006 года. Придется теперь ехать в отделение за наличными. :nunu: Дополнение от 04.03.2007. 3 мая заехал в отделение "Проспект Мира" и без проблем получил причитающиеся мне деньги. В банке пришлось провести порядка 1 часа (80% времени - ожидание в очереди). P.S. В банке решил провести эксперимент и своё общение с менеджером начал с вопроса: "У меня есть кредитная карта банка РС. На счете, связанном с этой картой, есть собственные средства. Могу ли я эти средства перевести на счет в другом банке?" Менеджер, которая меня обслуживала, не смогла ответить на вопрос и обратилась за помощью. Ответ старшего менеджера Быкова Михаила: "Да". Повторно проверять на себе не стал.