Отказано в оплате покупок в интернете

17.07.2011 14:37
2346
6
Оценка
1
Отзыв проверен
После небольшого промежутка времени вернулся к покупкам в Кабеласе (рыбаки и охотники знают этот магазин), а также решил пошопиться на всем известном eBay с системой оплаты PayPal. Пытаюсь отправить деньги и хочу, чтобы деньги были сняты с кредитной карты MasterCard Gold в счет оплаты за покупки. Вчера разговаривал с 4 операторами, сегодня с двумя. Одни говорят, что это системный сбой в программном обеспечении, другие говорят, что я не ввожу CVV код, третьи говорят, что 7 июля сменилось программное обеспечение в целях безопасности клиентов, и если теперь система оплаты магазина не вводит CVV код, то транзакция отменяется банком. Что я отчетливо вижу по SMS! Так на кой тогда такая карта с ее деньгами и на кой нужен такой банк?! Видимо, и банк не интересуют комиссионные проценты! Вместо того чтобы повернуться лицом к клиенту и получать свою прибыль, ввели новые программы, которые не работают с проверенными временем и многочисленными клиентами иностранными интернет-магазинами и системами оплаты в этих магазинах! Спасибо! В очередной раз... Все! Расплачиваюсь с мизерным долгом, блокирую карту и больше в этот банк ни ногой. Завтра пробегусь по другим банкам в поисках кредиток. Я не намерен более платить только за SMS сервис и обслуживание карты, не получая взамен услуг. Наличные под огромные проценты меня не интересовали изначально... Мне нужна была карта только для оплаты в интернете. Считаю себя добросовестным клиентом. Буду лучше добросовестным клиентом другого банка. Еще раз "спасибо" за СЕРВИС! [b]От администратора: [/b] К автору: информации о нововведениях от 7 июля Вам не попадалось на сайте, не приходило по эл.почте или смс? [b]Fighter2: [/b] Информацию о новом програмном обеспечении дополнительной защитой получена не на сайте, не по почте не СМС. Озвучено оператором по телефону 17.07. Дополнительно могу сказать, что моя последняя покупка на eBey, с оплатой через PayPal произошла 04.07.2011. После этого все попытки покупок завершаются SMS от банка с информацией о том, что операция отменена...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-07-26T15:39:00+04:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Проблема решена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-07-19T16:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой при попытке расплатиться картой ОТП Банка через Интернет. В качестве возможного варианта урегулирования данной ситуации Вы можете повторно зарегистрироваться на сайте продавца или попытаться снова произвести оплату. Программное обеспечение банка соответствует правилам международных платежных систем MasterCard и VISA, согласно которым оплата должна производиться с обязательным указанием кода CVC2/CVV2, и каких-либо препятствий для привычного использования карты при оплате покупок быть не должно в том числе и через систему PayPal.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка