Бонусная карта МИР – Русский стандарт

В марте месяце на сайте РС увидел информацию о новом продукте банка под названием «Бонусная карта МИР – Русский Стандарт». Условия: - Начисление бонусов в размере 10% от суммы покупки в сети магазинов МИР; - Льготный период кредитования до 55 дней как на операции по покупкам, так и по снятию наличных; - Низкая кредитная ставка - 22% годовых на покупки. Обратился в магазин МИР (г. Казань), к представителям банка Русский стандарт с целью оформления данной бонусной карты. Девочки молодцы, все подробно разжевали что, как и зачем, преимущества и условия, заполнил анкету. В тот же день звонок, то ли СБшники, то ли Кредитный эксперты, пообщались вежливо, корректно, уточнили вопрос по поводу получения карты (или по почте или в офисе), поздравили и заверили, что 2.04.2007 можно смело обращаться в Клиентский отдел по адресу г. Казань ул. Сиб. тракт д.34 с паспортом за картой. 02.04.2007 в целях экономии своего времени решил уточнить наличие карты, на мое имя, в указанном выше отделе, по телефону клиентской поддержки 8-800... Девушка обрубила: «Пока нет, перезвоните через два дня…» Я не ожидал такой резкости, решил перезвонить. Тут уже более корректнее мне ответили что, к сожалению, о сроках поставки мне нечего утвердительного сказать не могут, потому что мой оппонент не владел данной информацией, но заверил, что карта на мое имя выпущена. Звоню, все по тому номеру 8-800 через неделю, мне отвечают, что карта на ваше имя еще находится в выпуске… Я в шоке... Задаю сотруднику вопрос: «А чем обусловлена такая задержка?» - на что мне мадам, в грубой форме отвечает: "Как чем! Банк решил выдать вам карту и это условия банка, ждите сколько надо (прошел месяц с того момента как я оформил анкету на выпуск карты)». Т.к. мне самому приходится общаться с конфликтными клиентами, я попытался ее успокоить (хотя я являюсь клиентом банка, а не ее сотрудником, по моему мнению, в данной ситуации сотрудник должен, был извиниться и сделать все возможное, не провоцируя конфликт). Ну, в итоге этот разговор закончился никак, я успокоил разгоряченного сотрудника, банка РС. Вот по прошествии уже 2-х месяцев, карта на мое имя, так и не выпущена. И честно говоря, боюсь задавать сотрудникам клиентской поддержки этот вопрос: когда же я смогу пользоваться Бонусной картой? Потому что боюсь, что сотрудник, на которого я попаду, тоже не будет владеть этой информации и считать, как и та мадам, что лучшая защита - это нападение.