Переводы с карты на карту через банкомат Русского стандарта

05.08.2011 20:52
2285
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня я попытался сделать два перевода с карты VISA Ситибанка на карту "Банк в кармане" на суммы 30 000 и 10 000 рублей и один перевод на карту American Express на сумму 1000 рублей. Во всех этих случаях был напечатан чек, что операция отклонена, при этом на всех чеках был напечатан код авторизации, который был выдан на авторизацию Ситибанком. Естественно суммы на карте Ситибанка заблокированы, а на карту "Банк в кармане" не поступили. После этого, мне уже стало интересно, и я сделал еще две попытки на суммы по 100 рублей с других карт. Перевод с карты MC Ситибанка на карту "Банк в кармане" прошел успешно, а перевод с карты VISA ВТБ24 не прошел. Требую зачислить в кратчайшие сроки деньги или провести отмены операций с карт Ситибанка и ВТБ24. Также хочу заметить, что отношение ваших сотрудников в телефонном центре и в отделении оставляет желать лучшего, они всеми силами пытались меня послать, ссылаясь, что это не их проблема, и я ее должен решать точно не у них. Заявление в отделение, после долгих препирательств, все-таки удалось оставить. Последний разговор с сотрудницей поддержки American Express завершился тем, что она просто бросила трубку. И напоследок вопрос. Почему Вы доработки тестируите на реальных клиентах? Вы хотите от них избавиться? Или Вам доставляет удовольствие смотреть, как клиенты мучаются в попытках достучаться до решения своих проблем? С уважением (если Вы достойны этого), Гречкин Алексей
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-09T18:10:00+04:00
Добрый вечер gremlin! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. В настоящий момент Банком инициирована процедура по урегулированию данной ситуации, в ближайшие дни вопрос будет разрешен и денежные средства будут возвращены на банковские карты, с которых осуществлялся перевод денежных средств. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка