Скрытые комиссии в банке-онлайн

08.08.2011 21:50
3208
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Объясните, почему при проведении перевода на webmoney в банке онлайн написано, что комиссии нет, а фактически комиссия есть... 3 раза переводил деньги и всегда пишется, что комиссии нет, а комиссия снимается... Две операции сохранил в виде фотографий, вот одна операция: переводил 2550 рублей, а пришло только 2499 рублей http://s54.radikal.ru/i145/1108/2c/f786b721faa7.png http://s006.radikal.ru/i215/1108/5c/2775dcfba3e1.png http://s41.radikal.ru/i091/1108/7a/be634b508f39.png http://s58.radikal.ru/i159/1108/58/31398a580ebd.png http://i078.radikal.ru/1108/71/14e528e26df8.png
Сбербанк
Сбербанк
2011-08-12T11:24:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый vanomur! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Информация, которую Вы предоставили оказалась очень ценной! Благодаря Вашему отзыву, найдена ошибка в системе Сбербанк Онлайн и уже приняты меры, чтобы её исправить. Прошу принять мои извинения за некорректную информация в системе. Действительно, при совершении такого перевода Сбербанк взимает комиссию в размере 1%. Информация о том, что при отправке этого перевода указано, что комиссии не взимается направлена в ответственное подразделение и уже в сентябре, эта ошибка будет исправлена. Надеюсь эта ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку в целом, а дальнейшее общение с нашим банком будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка