Странный попутчик - Русский стандарт

23.05.2007 11:32
2216
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Все мое общение с Банком Русский стандарт можно сравнить с кино-триллером "Попутчик". Оформил я прошлой осенью кредитную карту Америкен Экспресс, и довольный пользовался этими услугами без эксцессов вплоть до февраля 2007 года, пока у Банка Русский стандарт не произошел сбой. А выглядело это так. Ко мне пришла выписка по счету, которую я должен был оплатить в указанный срок. Я как обычно ее оплати в срок, указанный там. Через месяц приходит еще одна выписка, в которой говорится, что я должен был оплатить в предыдущем месяце другую сумму, и при этом уже начислен штраф 850 руб. за пропущенный платеж. Я позвонил в Русский стандарт, и мне ответили: «Заплатите штраф, а мы потом разберемся, возвращать вам деньги или нет». На мои возражения, что я не хочу платить этот штраф, они посоветовали подойти в допофис на Ветошном переулке, но при этом все равно сказали, что штраф платить придется. Я пошел в этот допофис к управляющему и положил две разные выписки. Это бред полный ответила она и сказала, что надо написать заявление насчет этого случая, но при этом сказала, что штраф заплатить придется, а потом эти деньги мне якобы вернут. Но я решил, что не буду оплачивать сбой Русского стандарта и откажусь от услуг по этой карте. Написал заявление о закрытии счета, полностью рассчитался по долгам, отдал пластиковую карточку на уничтожение и довольный собой ушел. Через месяц приходит новая выписка из Русского стандарта, в которой к предыдущему бредовому штрафу приплюсован новый штраф, и сумма штрафов возросла до 1700 руб. Что теперь делать неизвестно. Похоже, что люди, работающие в Русском стандарте неадекватные. С кем там можно работать непонятно. Триллер продолжается. С ужасом жду следующую выписку из Русского стандарта.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Уважаемый Александр Владимирович! Согласно условиям обслуживания карты, Клиент обязан оплачивать сумму счета-выписки в полном объеме. Это означает, что Вы в любом случае должны были оплатить оба начисленных штрафа. Наши специалисты порекомендовали Вам оплатить счета-выписки и написать заявление на отмену штрафов. Однако Вы не последовали их совету. Ваше заявление об отмене штрафа от 19.04 поступило в отдел расследований 23.05, поэтому предотвратить выставление второго счета-выписки от 21.04 было невозможно. Сообщаем, что Ваше заявление рассмотрено положительно, штрафы отменены. Дополнительно Банк направит Вам официальный ответ. С уважением, ЗАО "Банк Русский Стандарт" Служба клиентской поддержки тел.: 8-800-200-6-200 (круглосуточно)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка