Активация карты без участия клиента банка

Добрый день! Являюсь клиентом банка ОТП, брала кредит на приобретение бытовой техники, сроком на полгода. Примерно через три месяца пришла смс о том, что с курьером мне отправлена карта (хотя, я карту отправлять не просила!). Курьер действительно доставил конверт с картой, после чего я перезвонила в кол-центр, спросила об условиях по кредитной карте, но активировать её не собиралась, о чем и сказала оператору. Через пару дней перезвонила девушка, представилась сотрудником банка ОТП, сказала, что необходимо уточнить инфо, продиктовала номер карты (странно, что такую инфо сообщают по телефону?) Об активации - ни слова... Затем я сама перезванивала, говорила, что карту активировать НЕ НУЖНО, на что сотрудник сказал, что "сделает отметку" (не думаю, что на то есть техническая возможность). И еще через пару дней приходит смс о том, что карта активирована. Получается, что карта активирована без моего участия? Как это возможно? Видимо, в этом банке всё возможно… Снова звоню в колл-центр, ответила девушка, оператор 228, ничего толком не объяснила, как так получилось, что карту кто-то активировал (возможно, вообще третье лицо карту активировало, тогда это мошенничество, получается?). Оператор нервно сообщила, что исходящими звонками не занимается и это не в её компетенции, теперь карту нужно закрыть, точнее карт-счет. Для этого нужно ехать в единственное в городе отделение (Хабаровск, отделение по адресу Фрунзе, 22) указан режим работы: 10 - 19, в 18:20 отделение уже закрыто! За 40 минут до окончания рабочего дня. Уже не знаю, куда обратиться со злополучной картой, пользоваться ей не собираюсь. Колл-центр не способен сказать что-либо вразумительное, в спокойном, не раздраженном тоне (неоднократно связывались...), отделение закрыто. :wall: