Кредитная карта ОТП банка как партнера МНОГО.РУ

Ситуация в следующем: я давно являюсь участником клуба МНОГО.РУ. ОТП банк стал партнером данного клуба. При этом предлагалось сделать поменять карту МНОГО.РУ на карту, совместную с банком ОТП (кредитная мастер карт). Угу, заказала. Там можно было активировать банковские услуги (т.е. активировать кредитку). Карта пришла. Как и написано, заполнила анкету на сайте ОТП 08.1011. Написано было, что ждите ответа в течении 5 дней. Жду. Т.к. у меня собственная фирма, которая обслуживается в ОТП, поехала 14.10.11. я по своим делам в ОТП на Люсиновскую. Порешав все свои дела, зашла в кредитный отдел поинтересоваться, как там собственно дела по кредитке, которую мне прислали из МНОГО.РУ. Ведь дело было к вечеру и собственно 5-й день ответа заканчивался... Девушки сначала не поняли, предложили мне заполнить анкету, потом сказали - ожидайте, ответ должен быть в течении 5-7 дней (лан, не буду придираться к тому, что девушка вообще была не в курсе того, что у них заполняется анкета через сайт, убедилась только тогда, когда я посоветовала зайти ей на их же сайт ОТП). В общем, я так поняла, что в ответ в форме СМС (так сказала девушка) должен был прийти не позднее 18.10.11. Уже вечер 25.10.11. Никто не позвонил, хотя в анкете (она была супер подробная со всеми конт. телефонами) все есть. Как-то неприятное впечатление сложилось... Кредитка меня ОТП с МНОГО.РУ порадовала бы. Т.к. процентная ставка там меньше, чем у обычных кредиток в ОТП. Ну + мне было бы приятней ей пользоваться, потому что там еще и начисляют бонусы по программе клуба. Неприятно, ведь я являюсь клиентом банка ОТП как юр.лицо, неужели так сложно меня проверить позвонить, уточнить если что не ясно и дать собственно ответ? Такое отношение банка удручает, и начинаю задумываться о том, чтобы поменять его на более мобильный и ответственный. Кстати, у меня есть кредитка уже, просто заинтересовало именно предложение моего клуба, раз он совпал с банком, в котором обслуживается моя фирма. Буду рада ответу сотрудника банка. Елена.