Сбербанк Онлайн, карта (блокирована)

15.11.2011 22:58
3028
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На работе мне была сделана зарплатная карта Visa Classic. Заключив со Сбербанком универсальный договор обслуживания, подключилась к системе Сбербанк Онлайн. Войдя в систему обнаружила, что карта имеет статус "блокирована", несмотря на это работает с банкоматом и позволяет обналичивать. Но в Сбербанк Онлайн не доступна ни одна операция. Многократные звонки в службу поддержки решения не дали, сказали обращаться в то отделение, в котором вам ее выдали. Обратилась в отделение, в котором получали карточки для работы, сотрудники проверили что-то по своим базам данных, что-то исправили, сказали, что должно все работать, но это не помогло - статус карточки не изменился. Пришлось идти еще раз, второй поход в отделение опять не принес результатов, взяли мой телефон, сказали, что перезвонят когда разберутся, но так и не разобрались и не перезвонили. Написала жалобу через главную страницу Сбербанка под номером 000912-2011-062462, уже как пол месяца пишет в состоянии обращения (принято банком). Не знаю, что делать и как решить эту проблему. У мужа аналогичная карта, выдана на работе, работает безо всяких проблем. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. С Уважением, Сергеева Оксана. [b]Админ:[/b] В какое отделение и когда обращались? [b]Withouttrace:[/b] Доп.офис №9055/01787*, пр.Энгельса, 154,лит.А, больше месяца назад.
Withouttrace
2011-11-21T08:51:00+04:00
Сегодня получила письмо со следующим содержанием: Необходимые мероприятия произведены. Пожалуйста, повторите вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн. Вошла, проверила, все работает. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка