Активация пинкода по телефону

17.11.2011 18:33
2553
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2011 года заказал у много.ру карту. Карта пришла в августе, был приятно удивлён, что это MasterCard ОТП Банка. В прилагаемых бумажках сообщалось, что я могу открыть на эту карту кредитную линию на 100 тыс. рублей. Зашёл на сайт банка, подал заявку. В течение 3-5 рабочих дней должно было прийти уведомление по смс об одобрении кредита. Смска не пришла вообще, но через две с лишним недели поступает звонок, и мне говорят, что хотят приехать и привезти пинкод для карты. Здесь у меня закралось сомнение какое-то смутное, что не было никаких уведомлений, видимо кредитная линия не одобрена, и я решил посмотреть условия использования кредитной карты на сайте банка. Условия мне не понравились, и чувство недоверия усилилось. Я решил, что не буду активировать карту и пользоваться ею. Через несколько дней мне звонят с телефона +7 (499) 681-0319 и говорят, что это ОТП Банк, что от меня был звонок с просьбой активировать карту. Я был потрясён, т.к. никаких звонков в банк не делал и активировать карту не просил, а хотел вообще её аннулировать, конвертик с пинкодом не открывал и не собирался! Спросили, есть ли при себе паспорт и сама карта, видимо пинкод я должен был продиктовать или набрать на клавиатуре телефона! Что это было? Развод? Мошенничество? Позвонив в сам банк и порывшись в интернете, я выяснил, что номер, с которого предлагали активировать карту, принадлежит или коллекторской компании, которая вышибает долги с клиентов банка, или службе безопасности самого банка. Учитывая, как со мной работали и открывали карты в одном из других московских банков, а также те комментарии по поводу звонков с номера +7 (499) 681-0319, которые я прочитал здесь и на сайте банки.ру, я пришёл к выводу, что надо отказаться от карты ОТП Банка и от услуг этого банка тоже. Очень сомнительные действия банка и его сотрудников, не вызывают никакого доверия, только настороженность и подозрительность. Имейте это в виду!
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-11-25T14:19:00+04:00
Veland, добрый день! Искренне рады тому, что Вас заинтересовало предложение ОТП Банка об открытии кредитной линии по бонусной карте Клуба «Много.ру». Мы всегда трепетно относимся ко всем вопросам клиентов, возникающим при выборе тех или иных услуг, поэтому стараемся помочь принять верное решение, чтобы последующее сотрудничество с банком доставляло удовольствие. Наряду с классическим способом оформления кредитных карт в наших офисах, с недавнего времени мы предлагаем альтернативную возможность стать владельцем карты, которая позволяет пользоваться всеми преимуществами как ОТП Банка так и Клуба «Много.ру», являясь одновременно и бонусной и кредитной. Тарифный план, который Вы получили еще с картой в буклете, полностью соответствует тарифу, представленному на сайте банка, вот ссылка на источник: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/tariffs/tariff_CC_mnogo_ru_p201_290411.pdf. Особо внимательно хотим остановиться на вопросе о том, как же происходит процедура открытия кредитной линии по карте, чтобы устранить возможные Ваши сомнения и беспокойства. И так, первым шагом является подача заявки на сайте банка, что Вы и сделали. Предварительно Ваша заявка банком была одобрена, а на номер телефона, указанный в заявке, было направлено смс-уведомление. К сожалению, уточнить, по какой причине оно не было доставлено, с нашей стороны не представляется возможным. Этот можно выяснить у оператора сотовой связи или еще раз обратитесь к нам, для того чтобы сверить номер телефона. Далее в ближайшее время, в течение 1-2 недель с клиентом уже созванивается сотрудник службы курьерской доставки, чтобы согласовать дату и время встречи – курьер должен передать Пин-конверт, получить от Вас копию паспорта и подписанного заявления на оформление карты с последующей передачей этих документов в банк. Как Вы можете заметить, такая процедура практически полностью избавляет Вас от необходимости тратить время на посещение офисов и оформление бумаг. Наконец, уже после того, как банк получил с курьером Ваши документы, принимается окончательное решение о возможности активации приложения, о котором также сообщается в смс-рассылке. В смс-сообщении указывается номер телефона 8(495)775-75-09, по которому клиент может самостоятельно обратиться в банк для активации карты, но дополнительно наши сотрудники также обзванивают клиентов с предложением активировать карту и ответить на любые интересующие вопросы, касающиеся дальнейшего использования карты. Мы готовы объективно ответить на все оставшиеся у Вас вопросы, возможно, более подробно описать условия тарифного плана карты, который считаем на сегодняшний день действительно очень выгодным и удобным, предусматривающий льготный период кредитования, низкую ставку % и ряд других весомых плюсов. Поэтому, если Вам будет интересно продолжить общение с нами, напишите нам письмо на zabota@otpbank.ru. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка