В банке работают одни непрофессионалы

12.02.2012 14:07
2152
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почитав большинство отзывов, я пришел к выводу, что пора писать президенту, чтобы остановил работу этого банка, в котором людей просто кидают на деньги. Не понимаю, почему в суд никто не обращается. А насчет коллекторных агентств, то они не могут работать без решения суда, поэтому многих просто разводят. Моя история длинная и когда закончится не знаю, но попробую кратко. В мае 2011 в Финляндии у меня был украден кошелек, в котором были деньги и кредитки. Одна из которых была банка ОТП. Я сразу заблокировал карту по горячей линии. Каково было мое изумление, когда в середине июня с нее сняли почти весь остаток. Операторы горячей линии объяснить произошедшее мне не смогли, сказали, что карта заблокирована повторно и чтоб я написал электронное письмо в банк. С банка пришел ответ, что карта заблокирована на постоянной основе и что они разберутся и сообщат. В конце июня я сделал очередной минимальный платеж и через несколько дней все остальные деньги с карты исчезли. Последующие неоднократные звонки, переписка, поездки в филиал ни к чему не привели. Напрашивается вывод, что банк проводит мошеннические действия в отношении меня. С таким заявлением я обратился в полицию. Хотелось бы узнать, почему банк никак не реагирует на мои претензии. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату первой блокировки. Сообщалось ли сотрудниками банка о необходимости дополнительных действиях по блокировке карты, например, письменного заявления?.. [b]kirja: [/b] Я звонил с просьбой о блокировке карты 23 мая 2011 примерно с 18:00 по 20:00. Заявление о блокировке карты написать и никаких дополнительных действий мне сотрудники банка не советовали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-03-19T08:32:00+04:00
Kirja, здравствуйте! По итогам проведенной проверки рады Вам сообщить об исполнении Вашего заявления. Официальный ответ банка направлен на Ваш почтовый адрес. Срок доставки корреспонденции будет зависеть от оперативности работы почтовых служб. В случае появления каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите нам на email Zabota@otpbank.ru.
kirja
2012-04-07T07:35:00+04:00
Спасибо большое за содействие в разрешении этого конфликта. Банк вернул незаконно списанные средства. Задолженность по карте теперь отсутствует. Еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка