Отзыв о работе Сбербанк ОнЛайн

28.02.2012 При попытки войти в систему СбербанкаОнлайн после авторизации вылетело сообщение "Ваш профиль заблокирован, для разблокировки позвоните по телефону 8-800-555-55-50 или обратитесь в ближайшее отделение банка". Первым делом позвонил в службу поддержки, девушка милым голосом сообщила, что нужно распечатать новые данные доступа в ближайшем банкомате. Нет проблем! Пошел, распечатал... Вхожу в систему, та же ошибка. Звоню вновь. Оператор посоветовал получить пароль по смс. Ввожу новый пароль - та же ситуация, девушка посоветовала написать заявление в отделении, где ведется карта. 29.02.12 прихожу в нужное отделение, дожидаюсь своей очереди (это описывать нет смысла, все прекрасно знают какие очереди в Сбербанке), сообщаю менеджеру о своей проблеме и прошу выдать бланк для заявления. После 5 минутного беганья по банку мне сообщили, что такое заявление у них еще никто не писал и она не знает, на какой форме это делать... В общем, выдали мне форму об отзывах и предложениях услуги Сбербанк-онлайн, где я подробно изложил все что произошло. Через пару часов решил позвонить в службу поддержки и узнать, есть ли установленная форма для таких случаев. Оператор сообщил, что есть, но как она называется, она не знает, зато она пообещала соединить меня со специалистом, который может разблокировать профиль. 15 минут ожидания и я объясняю ситуацию молодому человеку. Выслушав, он спросил мои контактные данные и сообщил, что передаст все это в технический отдел и со мной в ближайшее время свяжутся. Сегодня позвонил в службу поддержки, узнать как дела продвигаются, выяснил, что заявления я написал не на том бланке и нужно снова писать, но только в свободной форме. Не могу понять, что происходит, причину блокировки не называют, разблокировать не хотят, единого алгоритма для таких ситуаций нет. [b]Админ:[/b] В каком отделении писали заявление-претензию на неправильном бланке? [b]ibender856:[/b] Отделение №9038/01195