Досадное недоразумение...

15.08.2007 10:21
2104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Посоветуйте, как быть. В свое время мы воспользовались потребительским кредитом Инвестсбербанка. Благополучно его выплатили и остались довольны этим общением, поэтому, когда получили письмо с кредитной картой, решили ее активировать. Сделали все по инструкции и воспользовались предоставленным кредитным лимитом. Когда подошел срок первого платежа, у нас не оказалось никаких платежных документов из банка. Девушка, с которой мы общались на эту тему, заверила нас, что это досадное недоразумение, документы будут высланы и штрафных санкций не будет. На следующий месяц и следующий, история и результат общения с банком повторились 1:1. Первое письмо с платежными квитанциями пришли из банка 5 мая сего года, за 3 месяца до окончания срока(1 год) и, естественно, с штрафными санкциями, почти равными предоставленному банком кредитному лимиту. Сложилось впечатление, что это новый способ увеличения прибыли банка, путем введения клиента в период штрафных санкций. Можно ли оспорить требования банка, и каким образом? Может быть, кто-то попадал с такую ситуацию. Прошу написать на: serg-koh@rambler.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка