Так называемое "льготное" рефинансирование
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу рассказать о своей эпопее с попыткой рефинансировать ипотечный кредит в швейцарских франках. Банк официально заявляет, что предоставляет такую возможность в целях поддержки своих заемщиков.
Я являюсь заемщиком с 2007 года. За срок кредита курс франка вырос больше чем на 50%, в результате чего в рублях я уже выплатила сумму в несколько раз превышающую сумму займа. На выплату пошли и семейная недвижимость и вообще все получаемые доходы. Сейчас у меня остался долг около 25% процентов от исходной суммы. Я собираюсь в декретный отпуск, я будущая мать-одиночка. Логично, что в этих обстоятельствах я обратилась за льготным рефинансированием. В итоге мне отказали и в льготном, и в обычном рефинансировании, естественно, не объясняя причин.
Я хотела бы попросить разъяснений от представителей банка, почему я не попадаю в льготную категорию заемщиков, и какие действия будет предпринимать банк, когда я с малолетним ребенком окажусь неплатежеспособной по причине очередного скачка курса валюты? Притом, что я уже погасила львиную долю кредита. Если банк от этих разъяснений откажется, то можно будет считать, что банк в целях своего PR-а просто распространяет недостоверную информацию о несуществующей программе.
Администратор народного рейтинга
Зачет (с учетом комментария Автора) за некорректное консультирование при подаче документов.
ВТБ
2012-04-10T14:36:00+04:00
Уважаемая Пырь!
В связи с Вашим обращением проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. В представленном Вами пакете документов на программу льготного рефинансирования не представлена информация о временной потере источника дохода, по причине декретного отпуска. Рекомендуем Вам предоставить документы, подтверждающие данный факт. Ваша заявка может быть пересмотрена уполномоченным органом Банка по результатам предоставления документов.
С уважением, "Банк Москвы".
Пырь
2012-05-21T12:31:00+04:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
user-324326074844
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности.
Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
5
ВТБ
Кредитный каникулы
user-977623491640
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
5
ВТБ
Благодарность
user-809425713868
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
5
ВТБ
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
user-470625638665
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
5
ВТБ
Когда за цифрами видят людей и клиентов
user3863145
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
5
ВТБ
Благодарность!
user3307374
От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за...
5
ВТБ
Рефинансирование
user-113325214238
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
12.08.2026
Кредитный каникулы
Оценка
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
09.08.2026
Благодарность
Оценка
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
09.07.2026
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Оценка
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
01.07.2026
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Оценка
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
03.06.2026
Благодарность!
Оценка
От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за...
12.05.2026
Рефинансирование
Оценка
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
12.05.2026