Прием средств

18.04.2012 22:49
2100
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем и целом ужасно доволен обслуживанием и банком в целом, но периодически сталкиваюсь с проблемой не работающих cash-in'ов. Неоднократно обращался по данным проблемам в банк, но проблема остается. Вчера пытался пополнить карту "Банк в кармане" - но не вышло, кэшин опять не работал. Сегодня решил зайти в офис банка и пополнить там, благо аппараты там всегда работают, но не тут произошло более ужасное, нежели не работающий терминал. Принять деньги он принял, долго шумел-шумел и замер... минуту жду... другую... выплевывает карту и чек, на котором надпись, мол, не могу выполнить операцию по техническим причинам. Деньги на карту не зачислены, хотя в интернет банке сумма поступлений отразилась аж 2 раза с периодичностью менее минуты! Денег было не 1-2 тысячи, а почти 20. Сотрудники офиса быстро подоспели на помощь, но кроме как написать заявление (которое будут рассматривать не менее 2 недель) ничем помочь не смогли. Очень хочется, что бы сотрудники банка как можно скорее разобрались в сложившейся ситуации, вернули заблокированные средства и приняли меры по поводу не работающих деньгоприемников. Уже не первый год пользуюсь услугами. В основном доволен, но вот такие мелочи просто "убивают". Отдельную благодарность хочется высказать за интернет банк (на мой взгляд, лучший интернет банк в стране) и доброжелательных, отзывчивых сотрудников офиса в городе Кирове на К.Маркса 99.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-19T11:17:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и обращение! Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Приносим Вам свои извинения за неудобства, возникающие в процессе обслуживания. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка