AMEX: качество обслуживания

30.08.2007 18:35
2205
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, оформил American Express Green. Спустя неделю после активации не могу достоверно узнать свой собственный баланс карты и воспользоваться автоматическим сервисом по телефону - сразу отвечает оператор. Какие способы пробовал, чтобы узнать баланс: 1. Интернет-банкинг - тут только выписка за прошлый период. 2. Телефон 8800... Не работает, сразу кидает на оператора. 3. Банкоматы. Не говорят баланс - операция не доступна. В том числе и собственные - там только снятие наличных сразу. 4. В СМС-сервисе мой номер все еще не зарегистрирован и после покупок СМС не приходит. Может мне нарочно звонить каждые 30 минут в поддержку и спрашивать баланс, чтобы, наконец, услуги заработали?.. Обещали разобраться 2 дня назад, а результат нулевой. К сведению: у Сбербанка активация СМС-сервиса заняла 2 (!) дня! Я не могу доверять информации от оператора, так как это ведет к проблемам - вероятны ошибки и злоупотребления. Создается ощущение, что банку выгодно, когда клиент по ошибке попадает на штрафы и комиссии. В общем, мне кажется, AMEX пока не дотягивает до заявленного уровня. Это объективно. Кстати, оператор баланс вчера сказать даже не могла. Обновление системы было.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка