ОТП Банк - капкан для заемщика!

Брала в этом банке кредит на приобретение шубы. Кредит погасила вовремя, без просрочек. По почте прислали кредитную карту (кредитный лимит 60 000). Думала, что в благодарность за исправную выплату первого кредита (как в последствии оказалось, это и был капкан). Активировала карту по телефону, и воспользовалась, после чего примерно год платила исправно, но пару раз просрочила. И тут начались проблемы. Ежедневные звонки с угрозами о передаче дела, сначала в отдел сбора долгов, потом в суд, звонящие девушки постоянно хамят, слова сказать не дают. После нескольких таких звонков, решила полностью погасить кредит, 30 декабря 2011 года пришла в операционный отдел на Некрасова, 10 (г.Тюмень), полную сумму долга почему-то не называют, через кассу огромная комиссия, оплатила через терминал в 5 приемов по 15 000 (терминал также берет комиссию 70р с одного платежа), итого комиссия составила 350р. Долг на карте остался 280р. Его заплатила уже 4-го января. После этого позвонила по бесплатному номеру, назвала номера квитанций, сказали, что деньги поступили, и на счете теперь 60144р, кредит погашен. Спустя 5 дней прислали письмо, в котором говорилось, что нужно проплатить очередной платеж в размере 1180р (хотя в нем же указано что на балансе 60144р). Позвонила по бесплатной линии, там информации о долге не нашли, я заблокировала карту совсем, решила что это какая то ошибка. А спустя месяц (уже в марте) снова начались тупые звонки с требованием долга. Звонят какие-то хамоватые мужики и надоедают, довели до нервного срыва! На апрель 2012 долг уже составляет 3000 рублей. Через обратную связь сайта, дают всем уже знакомые номера телефонов, звоня на которые ничего не объясняют, даже не могут сказать, откуда постоянно появляется долг на неактивной карте. Платить я ничего не собираюсь! Никогда больше не воспользуюсь услугами этого мошеннического банка. Прошу банк разобраться в данном вопросе, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд. [b]От администратора: [/b] Каким способом вы следили за состоянием счета? На какой счет были зачислены деньги? Вы блокировали карту или писали заявление на закрытие карты и счета? После все выплат, запрашивалась ли Вами в банке справка об отсутствии задолженности? [b]elya12: [/b] Банк работает только с понедельника по пятницу до 18.00 (это крайне неудобно). В эти же дни и в это время я также нахожусь на работе, поэтому подъехать в банк возможности нет. Связывалась через обратную связь на сайте банка и по телефону, а там объяснили, что необязательно писать заявление, достаточно позвонить и заблокировать карту. За состоянием счета следила только по ежемесячным выпискам, которые присылают по почте. После всех выплат связывалась по телефону, попросили продиктовать номера квитанций. Когда сообщила номера последних квитанций, проверили и сказали, что деньги действительно поступили, и кредит погашен, а карту я сломала и выкинула. Кстати, когда я приходила в операционный отдел (30.12.2011), там действительно говорили, что нужно съездить в банк и написать заявление, но по телефону потом сказали, что это не обязательно. Тем более, что карту мне прислали по почте, активировала по телефону и никаких договоров не подписывала. Справка об отсутствии задолженности в банке мной не запрашивалась, т.к. в сам банк я попасть не смогла, ввиду отсутствия времени в будние дни.