Я просто в шоке от такого обслуживания!

Началось мое знакомство с МТС-Банком, когда он назывался МБРР. Солидный банк, вроде как... Но вот последние 2 месяца я просто в шоке от обслуживания! Плачу по кредитке постоянно и вовремя (т.е. платежи перечисляю не в последний день) и тут посреди месяца у меня блокируют карту. Звонит сотрудник банка и говорит, что у меня задолженность... я в недоумении объясняю сотруднику - мол, все оплатил, платеж прошел вовремя, на что мне в ответ - "ну, тут вашей вины нет, просто транзакция прошла позднее" (т.е. я оплатил что-то в магазине 18-го числа, а списалось 23-го), мол, вашей вины тут нет, но 600 руб. заплатите!" Хамство неимоверное... Ладно, заплатил платеж минимальный и штраф (по СМС от банка надо было 1900 заплатить, я заплатил сразу 3000, бодаться потом буду - подумал), а карта так и неактивна. Но это полбеды... мне никто не может объяснить, что и как, т.к. по номеру 8-8007770001 я пытался позвонить раз так этак 15, минимально ждал 10 мин., максимально - 31 мин.! И ни разу не дозвонился до оператора! Так что, уважаемые сотрудники банка, не надо в ответ мне писать "...что Ваше обращение зарегистрировано под номером...", а фраза "Получить разъяснения по возникшим вопросам Вы можете, обратившись в Контактный центр Банка по номеру 8-800-777-000-1" с вашей стороны мною воспринимается как издевательство! Оценка выставлена в адекватном состоянии, эмоции тут ни при чем. Просто я не видел обслуживания хуже, чем в МТС Банке. Теперь по кредитам... Находился в Сочи в длительной командировке, зашел в салон МТС оплатить связь и мне впарили карту МТС Деньги с лимитом 10000 руб. Я рассмеялся такой шутке, но карту взял - заначка мол будет. И как в воду глядел, пришлось пользоваться. Но вот беда, на все мои запросы об увеличении кредитного лимита - тишина... Если бы сказали "НЕТ" - было бы понятно, а так... Ладно, это дело банка - давать или нет, но вот сдирать мои кровные с меня за то, что у них (или у мастеркард, или у Папы римского) не вовремя отрабатывает программа и вешать на меня штрафы за типа просрочку - увольте. Добавлю еще хамское поведение сотрудников банка при общении по телефону. Есть желание у вас после прочтения моего отзыва сотрудничать с этим банком? Я думаю, нет... и слава богу, обходите стороной - меньше нервов потратите.