В ОТП банк не обращусь больше никогда и карта мне ваша не нужна

15.05.2012 17:09

2048

Оценка

Отзыв проверен

В июне 2011 года взял потребительский кредит через ОТП банк. Оплачивал регулярно, просрочек не было. В сентябре того же 2011 года появилась возможность погасить кредит полностью. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, мне была названа оставшаяся сумма, я ее оплатил. Затем позвонил в банк уточнить, закрыт ли мой счет и не остался ли я должен. Ответили, что все в порядке и счет мой закрыт. Впоследствии я еще раз позвонил, и опять мне ответили, что кредит погашен и счет закрыт. Затем позвонили и сказали, что хотят мне прислать карту банка как благонадежному клиенту, сдуру согласился. Прислали с курьером, хорошо, что не активизировал. В мае 2012 года ,как гром среди ясного неба, приходит смс о том, что в ОТП ждут очередной платеж в сумме 750 руб. Звоню в этот чудесный банк, мне отвечают, что счет мой не закрыт, я не доплатил 2 копейки и сумма моего долга 2 400. Будто я должен был прислать 93 копейки, а прислал 91 копейку. Интересно, как можно было оплатить 91 коп. или 93 коп., естественно, я оплачивал округленно в сторону увеличения. Платить не собираюсь не 2 коп., не 750 руб., не 2400. Если не разберутся, пойду в прокуратуру.

ОТП Банк

2012-05-16T09:34:00+04:00

taba4kov.m, здравствуйте. Задолженность по потребительскому кредиту действительно не погашена в полном объеме, а внесенной суммы денег с целью досрочного погашения в сентябре 2011 г. было недостаточно. Подтверждение данной информации Вы можете найти в графике платежей, который Вам был выдан при оформлении кредита в магазине. Проверив историю взаимодействия с Вами по телефону, звонков в период оплаты кредита от Вас не поступало. Чтобы подробно во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам письмо на электронный адрес Zabota@otpbank.ru с указанием № телефона, с которого Вы звонили в банк и приблизительно в какую дату, процитируйте Ваш отзыв и в теме сделайте пометку «банки.ру». По итогам проведенной проверки в случае подтверждения информации о допущенной ошибке со стороны сотрудника банка, будут приняты соответствующие меры для урегулирования ситуации, о чем обязательно Вам сообщим.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026