Ужасное обслуживание

17.05.2012 11:30
2319
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу рассказать вам об ужасном качестве обслуживания в кассе банка города Самары (ул. Гагарина, д.103). 16.05.2012 я пришла пополнить свою карту, касса номер один была занята (хотя горел сигнал о свободной кассе). Пройдя в третью кассу, я обратилась к кассиру, которая даже не подняв на меня головы, отмахнулась рукой, направив в первую кассу (хотя раньше другие кассиры могли провести мне операцию по карте в любой свободной кассе). Мне пришлось ждать 20 минут при наличии свободного кассира, что и возмущает меня больше всего. Кассир первой кассы непозволительно долго занималась объяснением формулы высчитывания процентов по кредиту, выполняя работу операциониста, что и привело к такому длительному ожиданию. За мной тем временем образовалась большая очередь. Не понимаю, куда смотрит управляющий! Никто из сотрудников даже не интересуется, а по какому поводу мы все здесь собрались! При предыдущем руководстве такого беспорядка не было. В кассе всегда были отзывчивые сотрудники, было приятно обслуживаться. Теперь же думаю вообще прекратить любое сотрудничество с этим банком и посоветовать своим знакомым сделать то же самое.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка