Статусные карты и статусные клиенты

Добрый день, уважаемые господа. Скоро 10 лет, как пользуюсь услугами Русского стандарта. С тех самых пор, как он, фактически, первым стал в массовом порядке предлагать "настоящие" кредитные карты людям, грубо говоря, "с улицы". Несмотря на всякое-разное, случавшееся за эти годы, особенных оснований отказываться от услуг банка не было, как, собственно, нет и сейчас. Проколов в обслуживании клиентов за эти годы можно у банка, разумеется, насчитать достаточно. Да, проценты по картам бывают и пониже, обслуживание бывает и получше и т.д., и т.п. Но подобное, думаю, бывает почти у любого крупного банка. Речь пойдет немного о другом. Позавчера, 30.05.12, около 11:00 получаю звонок из банка. Милая девушка рассыпается в благодарностях. МНЕ! Давнему клиенту банка с отличной кредитной историей! И говорит, что для меня есть специальное предложение - оформить карту Gold. Тут же расписывает ее преимущества и разные прочие "вкусные" нюансы. Поскольку я довольно взрослый уже дяденька и лет уже примерно как 12 пользуюсь разными услугами довольно разных банков, я прошу у девушки время подумать. Девушка сразу профессионально реагирует и интересуется, когда перезвонить. Я полупрофессионально отбиваюсь и говорю, что сам выйду на контакт, если надумаю. Интересуюсь, сколько времени будет действовать предложение. Девушка сообщает, что ограничений нет - типа, в любом отделении. На сем прощаемся. Показалось, что с легкой досадой девушка попрощалась... Вчера, 31.05.12, думал над предложением. Цельный день. Надумал. Карта Gold, вроде, на дороге не валяется. Был вечером на Соколе, заодно зашел в отделение, где основная карта оформлена (М., Ленинградский просп., 74 - 4) - дай узнаю, что и как. Времени около 20:00. Народу немного (!), кондиционер работает (!!), стоял в очереди всего 15 минут (!!!). Правда, установленная система талончиков не функционирует, так, вроде, и не нужно особенно. Излагаю девушке ситуацию, показываю паспорт. Замечательная девушка. Милая, приветливая, симпатичная. Фамилию, к сожалению, не запомнил. Девушка что-то там у себя смотрит, проверяет и спрашивает, сообщали ли мне о том, что нужно будет предоставить дополнительный документ. А мне не сообщали ничего. Так и отвечаю. Девушка объясняет, что нужно свидетельство о регистрации транспортного средства или загранпаспорт. Можно, типа, показать и при получении карты. Говорю, что транспортного средства у меня сейчас нет - старое выбросил, а новое пока не купил. Загранпаспорт есть, ура. Еще много разного девушка уточняет - в том числе компанию, где работаю, стаж, доход etc. Мне немного странно - если по телефону разных слов наговорили, так, наверное, подумали прежде? И тут-то (!) поджидает засада - оказывается, в загранпаспорте должна быть отметка, как я понял, о выезде за границу в течение последнего года. А у меня ее нет. :D Что ж, право банка, не вопрос. Девушка тоже расстроена, говорит, что можно только обычную карту оформить. Обычная у меня есть уже, спасибо. Вопрос девушке в сердцах риторический задаю: зачем звонить с необдуманными предложениями? Понятно, что девушка не знает ответа. Посоветовала позвонить в call-центр - типа, если звонили, то там доп. документы спрашивать не должны. Хм, ну отлично. Говорю "спасибо" и прощаюсь. Дальше еще интереснее. Звоню сегодня, 01.06.12, День защиты детей, в call-центр, времени около 11:20. Отвечает на этот раз суровая девушка. Но корректная. Все реквизиты выспросила - паспорт, ФИО, символы кодовых комбинаций. Изложил ситуацию. Заходит разговор уже о доп. условиях (?). Опять говорю, что ничего об этом мне по телефону ранее не сообщали. И тут девушка методично начинает условия перечислять, крепче держитесь за ручки кресел. Первый номер - наличие депозита в банке от 300 000 RUB (!), как я понял, имеющего привязку каким-то боком к пенсионному счету (?!). По крайней мере, девушка активно интересовалась, получаю ли я пенсию (??). Мне до пенсии, как... ммм, в общем, довольно еще далеко. На самом деле, с трудом представляю себе пенсионера - кандидата на карту Gold. :D Да еще положившего такую сумму пенсионных сбережений на депозит. Кстати, по идее, у девушки, наверное, видна моя дата рождения в базе данных? Значит, пенсионер по инвалидности? Бррр... Кандидат на карту Gold. Страшный сон менеджера кредитного отдела... :D Но шутки в сторону - это право банка. Не пенсионер я, прошу огласить весь список, пожалуйста. Опять всплывает свидетельство на транспортное средство, загранпаспорт с теми же условиями и какая-то кобрендинговая карта (?) с дополнительными соглашениями, про которые девушка вразумительно мне ничего пояснить так и не смогла. Но я понял окончательно, что на статусного клиента не тяну. Чтобы время тоже не тянуть со своей стороны, я задаю тот же вопрос: зачем звонить с необдуманными предложениями? Ответ поражает гордой простотой вахтера: "А что-то я тут для Вас никаких предложений не вижу!". Ну, собственно, я распрощался. Так вот. Я прекрасно понимаю, что условия получения карт и в целом политика банка - его полное право. Банков много разных, я тоже пользуюсь не единственным. Тем не менее, задам вопрос в третий раз - быть может, его кто-нибудь компетентный прочитает: зачем делать необдуманные предложения? Мелкий менеджер хотел срубить свой процент на оформлении карты? Если скромный, не фантастически богатый клиент (и не пенсионер :D ) с десятилетним стажем не подходит под Ваше понятие статусного, так и пускай его. Пусть и дальше тихо будет Вашим клиентом. Негатива и ущерба репутации заведения будет меньше. Просто реально статусный клиент после такого рода "предложения" плюнет, извините, на него и пойдет в другой банк. Еще и всем своим потенциально статусным друзьям расскажет. Пока еще с уважением, Николай.