Банк скрывает информацию?

01.06.2012 17:35
2316
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь добросовестным заемщиком в 21 апреля 2011 года взял кредит как Индивидуальный предприниматель. Месяц назад обратился в Калининградский операционный офис, для того что бы мне предоставили выписку с ссудного счета. Что бы увидеть, куда и за что у меня уходят платежи. На что, приняв заявление, вышел главный бухгалтер и сказал, что можете даже не рассчитывать получить данную выписку. Т.к. её мне ни кто не даст. Дождался 10 дневного срока. Пришел в банк, интересуюсь по вопросу. Мне смотрят в лицо и смеются. Говорят: - "вы не понимаете, что никто никакой вам выписки не предоставит? Мы приняли вашу заявку и передали в Екатеринбург. Если они ответят, то ответят, вполне вероятно, что даже не ответят." И вообще, отвечаем, через 30 дней. Пришел через 30 дней. Опять ни чего. Управляющий пообещал, что решит вопрос. Но уже второй день не могу дозвониться. Позвонил на горячую линию, ждал 25 минут, пока соединят с менеджером. Сказали, что они помочь ничем не могут, ни какой телефон дать не могут, и единственное, как получить ответ, просто пишите письма в банк. Мы обязательно ответим. Сегодня пришел ответ, где вежливо отвечают. Что ссудный счет мне не принадлежит, и не можем вам предоставить! Что это за чушь!? Я как заемщик обращаюсь в банк, плачу исправно все платежи, а мне не дают ни какой информации с ссудного счета? С моего! ЦБ сказал, что это нарушение моих прав и посоветовал обратиться к ним с жалобой и написать заявление в прокуратуру. На выходных буду писать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру Калининградской области.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-06-05T13:40:00+04:00
За неоднозначное консультирование о возможности, форме и сроках предоставления требуемой информации.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка