Стоит ли связываться с картой American Express?

У меня кредитная карта Visa банка "Русский стандарт". Весной этого года я взял ещё одну карту American Express. Но оказалось, что карта American Express пока бесполезна, попросту её никто пока не принимает. Я отнёс её в банк "Русский стандарт" по адресу Ветошный пер., написал заявление и при мне карту American Express разрезали и аннулировали договор, сказали, что оплачивать ничего не нужно и если придёт что-нибудь по почте из банка, не обращайте никакого внимания. Более того, эта карта не была активирована. Это было где-то в середине июня этого года. Через месяц после закрытия карты American Express я прихожу в банк "Русский стандарт" внести сумму на свой счёт через карту Visa, но она оказалась заблокирована. Позвонил в отделение банка на Ветошном, всё объяснил и оказалось, что банк не закрыл мой счёт и на него начисляются проценты, тут же эту ошибку исправили, обнулили счёт и извинились, претензий нет. В отделении банка прошу объяснить, почему заблокировали мою карту, но никакого внятного объяснения я не могу получить уже третий месяц. Попросили написать заявление на разблокировку карты, тишина, никакой реакции. Прихожу опять в отделении банка мне сказали, что моя кредитная история подпорчена, и банк в одностороннем порядке заблокировал карту. Я понимаю, что банк вправе заблокировать при каком-либо нарушении, но в чём причина в моей ситуации не могут этого сделать никто, только пишу заявления, от которых никакого толку. А в отделении банка разводят руками, говоря при этом, что это из-за карты American Express и что-то там я нарушил. В отделении банка на Ветошном не имеет ко мне никаких претензий, и извинились за случившееся. Замкнутый круг обратиться не к кому. Кто был в подобной ситуации и подскажите что делать?