Сбербанк не отключает услугу мобильного банка

Решил отказаться от услуги мобильный банк. 14.05.2012 зашел в отделение 4013/4013, расположенное в городе Аткарск, Саратовской области; отстояв очередь, написал заявление на отключение услуги мобильный банк, приняла его сотрудник банка Г-ва Наталия Сергеевна, и пообещала, что мобильный банк (за который списывается ежемесячная плата в размере 60 руб.) будет отключен в течение трех дней. Прошла неделя, мобильный банк так и не отключили. Иду в отделение повторно 21.05.2012, отстояв опять очередь, выясняю, причины не отключения мобильного банка, сотрудники банка говорят, - сбой программы. Что ж, пишу заявление на отключение повторно, приняла его сотрудник банка Е-ва Наталья Павловна, и тоже пообещала, что мобильный банк будет отключен в течение трех дней. Прошло 4 дня - я в полной уверенности, что теперь мобильный банк, наконец-то, отключен, как вдруг 25.05.2012 приходит СМС о списании комиссии за новый месяц пользования услугой мобильный банк. Я в шоке. Звоню в службу поддержки 28.08.2012, оператор Ольга посочувствовала моей проблеме, принялась составлять заявку (составляла ли на самом деле не знаю) и побещала решить вопрос опять-же в течение всё тех же трёх дней. Что ж, жду дальше. Сегодня 01.06.2012, прошло четыре дня, мобильный банк так и не отключен. Делаю вывод: сотрудники банка знают, что навязывает услугу, которой я пользоваться не хочу, и при этом не отключают ее и берут за нее деньги. Безобразие! Наверно, придётся отказаться от услуг Сбербанка совсем. Сбербанк пытается идти в ногу со временем, но получается, мягко говоря, очень и очень плохо.