Альфа не сообщает в НКБИ о погашенных кредитах!

04.06.2012 14:44
2374
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа не сообщает в НКБИ о погашенных кредитах! Я получил отказ в другом банке в выдаче кредитной карты. Сотрудница (по секрету) сказала: - У вас же ипотека! - Какая ипотека? Я погасил ее досрочно еще в прошлом году! - Мы делали запрос в НКБИ - у вас ипотека! Альфа банк - вы нанесли мне вполне конкретный ущерб! Мной был полностью погашен (24.11.2011 г.) ДОСРОЧНО ипотечный кредит №z0crp240m54dc0701013. Но вы НЕ ОБНОВИЛИ мою кредитную историю в НКБИ. ТАМ по-прежнему числиться действующий ипотечный кредит. Требую немедленно сообщить в НКБИ о полном гашении данного кредита. Если в течении 5 дней это не будет сделано, подам на вас жалобу в ЦБ. [b]Администратор: [/b] К автору: можете прислать скан имеющейся у Вас справки о закрытии кредита на elena@banki.ru? [b]Tann85: [/b] Я отправил вам справку из Альфы, как вы просили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-06-07T19:36:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Кредитная история в НБКИ по данному Договору откорректирована. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка