Не дождусь своей кредитки!

05.06.2012 09:34
2070
Оценка
2
Отзыв проверен
В марте 2012 поломалась кредитка ОТП, тут же позвонил в банк, попросил о перевыпуске, потому как постоянно пользуюсь ей. В конце апреля позвонил уточнить, оператор (жалко не запомнил имени) ответил, что карта выпущена 19 апреля, довольный поблагодарил, успокоился! В середине мая звоню, отвечают, что всё нормально, ждите, виновата почта, но не банк... Доехал туда попросил их покопошиться в письмах, может извещение не дошло или что-либо еще! Наступило сегодня: 5 июня 2012 года, звоню оператору (умолчал о предыдущем разговоре про выпуск карты 19). Что вы думаете мне ответили? Ваша карта ещё не выпущена, попробуйте позвонить позднее и затем противоречит себе: карта выпускается в течение месяца! Как так? Может мне кто-нибудь ответить? [b]От администратора: [/b] А когда заканчивался срок действия карты и не ожидался ли в ближайшее время ее плановый перевыпуск? [b]karueza: [/b] В мае 2014 года.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-06-07T14:28:00+04:00
Karueza, решение о перевыпуске карты принимается банком в одностороннем порядке и сориентировать в течение какого времени будет принято данное решение, к сожалению, мы не можем. В том случае, если Вам будет направлена новая карты, Вы будете уведомлены об этом посредством смс-рассылки либо сотрудник банка свяжется с Вами самостоятельно. Информацией о дате выпуска/отправки карты операторы контакт-центра не располагают, поэтому чтобы проверить корректность предоставленной консультации просьба уточнить дату и время звонка, а также с какого номера телефона Вы звонили в банк. Ответ Вы можете направить на наш email Zabota@otpbank.ru с пометкой в теме письма «Банки.ру».

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка