Не возвращают деньги

05.06.2012 15:10
2401
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Более месяца назад, а именно 04.05.2012 надо было положить некоторую сумму денег на счет карты БРС Голд. Сумма немаленькая, логичнее было бы вносить через кассу. Но пару месяцев назад на мой вопрос о её наличии, сотрудница банка сказала, что можно вносить деньги только через банкомат. Ну я и на этот раз стал вносить 550 000р. через банкомат. При внесении очередной пачки в 100 000р. банкомат предложил зачислить на счет то ли 18 000, то ли 38 000. Я отказался. Вернул он мне всего 45 000р... Немедленно было написано заявление в том же отделении, где и стоят банкоматы. Срок рассмотрения - месяц, но, как мне сказали, "обычно" возвращают в течение 14 дней. Да, инкассация производится каждый день. Также было написано заявление на возврат процентов за срок, который деньги будут находиться не у меня на счету, а у банка по ставке, прописанной в договоре (10%). Посмотрим, вернут ли. И какое же было моё удивления, когда принимающая заявление женщина спросила, почему не через кассу вносил! Оказывается она (касса) уже два года работает! Вот сейчас уже прошло более 30 дней, а заявление все так же на рассмотрении. В КЦ сказать ничего внятного не могут. По оценке: минус балл за нарушение сроков рассмотрения заявления и минус балл за обман насчет наличия кассы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-05T15:24:00+04:00
Добрый день, loginov2010! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка